Profeco despliega módulos y brigadas en México para proteger a turistas

La Procuraduría Federal del Consumidor anunció que intensificará sus labores de vigilancia y atención al público durante la Copa Mundial de la FIFA 2026 mediante la instalación de módulos informativos en aeropuertos, estadios y otros espacios con gran afluencia de visitantes, además de desplegar brigadas móviles en diversos destinos turísticos del país.

El operativo estará en funcionamiento durante los 39 días de competencia, del 11 de junio al 19 de julio de 2026, y tiene como finalidad orientar a turistas nacionales y extranjeros, supervisar las prácticas comerciales de proveedores y garantizar el respeto a los derechos de los consumidores.

Módulos de atención en las ciudades sede

Como parte de este programa especial, la Profeco instalará módulos permanentes en las tres entidades mexicanas que recibirán partidos del Mundial: Ciudad de México, Jalisco y Nuevo León.

Los puntos de atención estarán ubicados en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez, el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles, el Aeropuerto Internacional Mariano Escobedo y el Aeropuerto Internacional Miguel Hidalgo y Costilla.

Asimismo, habrá módulos en sedes vinculadas al torneo. En la Ciudad de México se brindará atención en el Estadio Ciudad de México. En Jalisco se habilitarán espacios en el Estadio Guadalajara y en la Plaza de la Liberación. Por su parte, en Nuevo León los visitantes podrán acudir al Estadio Monterrey, la Plaza Morelos y el Parque Fundidora.

Brigadas en destinos turísticos

Además de los módulos fijos, la dependencia federal pondrá en marcha brigadas itinerantes que recorrerán 143 puntos turísticos y comerciales considerados de alta afluencia en distintas regiones del país.

Estas brigadas tendrán la misión de verificar que comercios, hoteles, restaurantes, centros recreativos y prestadores de servicios cumplan con la normativa de protección al consumidor. También atenderán quejas relacionadas con precios, promociones, condiciones de venta y ofertas comerciales durante el desarrollo del torneo.

La iniciativa busca brindar mayor seguridad y confianza a los visitantes que llegarán a México con motivo de uno de los eventos deportivos más importantes a nivel mundial.

Destinos incluidos en la supervisión

Las acciones de vigilancia abarcarán centros históricos, plazas comerciales, corredores turísticos, terminales de transporte y espacios recreativos en distintas entidades del país.

Entre los sitios contemplados destacan el Centro Histórico de Guadalajara, el centro de Tequila, la Costera Miguel Alemán, el Malecón de Mazatlán, Angelópolis, Plaza Antea, Plaza Las Américas y Paseo de Montejo.

La cobertura también incluirá zonas de interés en Monterrey, San Miguel de Allende, Huatulco, Puerto Escondido y San Cristóbal de las Casas, entre otros destinos.

Objetivo del operativo

La Profeco explicó que el propósito principal es reforzar la protección de los consumidores durante uno de los periodos de mayor movimiento turístico que ha experimentado México en los últimos años.

La institución ofrecerá asesoría a quienes enfrenten inconvenientes relacionados con compras, reservaciones, contratación de servicios, promociones o cobros indebidos. De igual manera, verificará que los establecimientos operen conforme a la legislación vigente.

Con estas medidas, la dependencia busca garantizar una experiencia más segura para los millones de visitantes que se espera lleguen al país durante el Mundial de 2026, que será organizado conjuntamente por México, Estados Unidos y Canadá.

México y el Mundial 2026

México será una de las tres naciones anfitrionas de la Copa Mundial de la FIFA 2026 y albergará encuentros en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. Además, esta edición será histórica por contar con la participación de 48 selecciones nacionales.

Ante la llegada de aficionados de todo el mundo, distintas autoridades federales y estatales han implementado programas enfocados en movilidad, seguridad, atención turística y defensa del consumidor. El operativo de la Profeco forma parte de estas acciones y busca asegurar que los visitantes dispongan de orientación, asistencia y mecanismos para proteger sus derechos durante su estancia en el país.

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