¿Hacia dónde va el periodismo? Comunicadores analizan los nuevos desafíos

Fundación Diré y la Universidad Panamericana reunieron a 70 profesionales para analizar credibilidad, inteligencia artificial, salud mental y nuevos modelos periodísticos.

La Fundación Diré, encabezada por Pablo Mier y Terán, realizó junto con la Facultad de Comunicación de la Universidad Panamericana en Ciudad de México el taller “Periodismo visible, confiable y sostenible”, con la participación de 70 profesionales de la comunicación.

Comunicación y periodismo ante los nuevos desafíos

El encuentro reunió a periodistas, comunicadores, diseñadores y profesionales de mercadotecnia y redes sociales para abordar algunos de los principales retos de la comunicación en el entorno digital.

Entre los temas analizados estuvieron el SEO y GEO, la crisis de credibilidad institucional, el impacto de la inteligencia artificial, la salud mental de los comunicadores y la búsqueda de modelos de monetización sostenibles para los medios.

Las sesiones combinaron exposiciones con intercambio de experiencias y análisis de casos, con el objetivo de generar una discusión sobre la transformación que atraviesa actualmente el sector de la comunicación.

Credibilidad y confianza en el entorno digital

Uno de los ejes del taller fue la diferencia entre credibilidad y confianza.

Durante las sesiones se planteó que la credibilidad puede evaluarse a partir de cada mensaje y recuperarse mediante una corrección, mientras que la confianza representa una expectativa acumulada que se construye a partir de la congruencia y el comportamiento sostenido a lo largo del tiempo.

Desde esta perspectiva, la comunicación profesional enfrenta el desafío de responder a audiencias que evalúan de manera permanente los contenidos, las fuentes y el comportamiento de instituciones y marcas.

Inteligencia artificial y centralidad de la persona

El impacto de la inteligencia artificial también ocupó un espacio central durante el taller.

Mariano Navarro, decano de la Facultad de Comunicación de la Universidad Panamericana, destacó que los dilemas relacionados con la tecnología alcanzan al conjunto de la sociedad y planteó la necesidad de analizarlos a partir de la Doctrina Social de la Iglesia, colocando a la persona en el centro de cualquier innovación.

El debate abordó así la relación entre tecnología, comunicación y responsabilidad, particularmente ante la incorporación de nuevas herramientas digitales en las actividades profesionales.

Salud mental de los comunicadores

Otro de los temas abordados fue el bienestar emocional de quienes trabajan en comunicación.

Pablo Mier y Terán señaló que los profesionales del sector suelen desempeñarse en un estado de alerta permanente debido a la dinámica del entorno digital, situación que puede dificultar el procesamiento de las experiencias relacionadas con el ejercicio profesional.

El taller planteó la importancia de equilibrar el bienestar emocional con la activación cognitiva constante que caracteriza al trabajo de los comunicadores.

Libertad interior y responsabilidad informativa

Durante el encuentro, Mario Romo invitó a los participantes a fortalecer la libertad interior frente a las presiones del entorno profesional y llamó la atención sobre la diferencia entre información y propaganda.

La discusión colocó nuevamente el rigor profesional, la responsabilidad y la capacidad crítica como elementos relevantes para preservar la función informativa del periodismo.

Nuevas audiencias y marca personal

El encuentro también abordó las estrategias para generar engagement con nuevas audiencias y fortalecer la marca personal.

Luis GyG expuso elementos relacionados con la comunicación estratégica y la construcción de marca personal, con énfasis en estrategias orientadas a obtener resultados concretos.

La capacitación de los equipos de comunicación fue presentada como una herramienta para avanzar hacia modelos centrados en la generación de valor y en una mayor incidencia de los contenidos.

Formación para fortalecer la comunicación

Bernardo Flores Heymann, director de Posgrados de la Universidad Panamericana, planteó que uno de los principales retos consiste en dejar de analizar la comunicación únicamente desde la lógica interna de las organizaciones y comenzar a considerar las necesidades reales de las personas.

En ese contexto, la capacitación de comunicadores, periodistas, diseñadores, equipos de mercadotecnia y redes sociales representa una herramienta para fortalecer las capacidades profesionales y responder a las transformaciones del entorno digital.

Sergio Hernández López, periodista y especialista en transformación digital, también participó en el taller y destacó la importancia de producir información cuyo origen pueda ser reconocido y valorado por las audiencias.

La jornada concluyó con una reflexión sobre la vigencia del periodismo y la comunicación profesional, así como sobre la necesidad de mantener la verdad, el rigor crítico y la centralidad de la persona como referentes frente a los cambios tecnológicos.

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