Llamadas spam: cómo evitar fraudes y proteger tu cuenta bancaria

Las llamadas spam pueden ser utilizadas para obtener datos personales, suplantar identidades y engañar a usuarios para acceder a información financiera.

Las llamadas spam pueden ser el primer paso de una estafa telefónica, ya que los delincuentes pueden hacerse pasar por bancos, empresas u organismos para obtener datos personales, códigos de seguridad o información financiera.

Por qué una llamada spam puede representar un riesgo

Una comunicación inesperada puede utilizarse para confirmar que un número telefónico está activo y posteriormente dirigir al usuario hacia un intento de fraude.

Los ciberdelincuentes pueden presentarse como representantes de bancos, empresas de mensajería, organismos públicos o servicios técnicos para generar confianza y plantear una supuesta situación urgente.

Durante la conversación pueden solicitar contraseñas, códigos de verificación, números de tarjetas o datos personales.

Qué es el phishing telefónico o vishing

Este tipo de engaño es conocido como vishing o phishing telefónico. El objetivo es conseguir que la víctima proporcione información confidencial o autorice una operación bajo falsas circunstancias.

Los bancos no deben solicitar por teléfono contraseñas, claves token, códigos recibidos por mensaje ni los datos completos de una tarjeta.

Ante una llamada de este tipo, lo recomendable es terminar la comunicación y contactar directamente con la institución mediante sus canales oficiales.

Qué datos buscan los estafadores

Los delincuentes pueden comenzar con información aparentemente básica, como nombre completo, documento de identidad o domicilio, para después intentar obtener información financiera.

Una conversación también puede servir para confirmar datos que posteriormente sean utilizados para recuperar contraseñas, abrir cuentas o suplantar la identidad de una persona.

Por ello, especialistas recomiendan evitar proporcionar información personal a números desconocidos, incluso cuando quien llama asegure representar a una empresa o institución.

Por qué no conviene devolver llamadas desconocidas

Devolver una llamada puede confirmar que el número está activo y que existe una persona dispuesta a responder.

Esa información puede utilizarse para incluir el número en nuevas campañas de llamadas, mensajes de texto o intentos de fraude.

Una medida básica consiste en no responder ni devolver llamadas sospechosas y bloquear los números que generen dudas.

Cómo bloquear llamadas spam en iPhone y Android

En iPhone, existe la función “Silenciar llamadas desconocidas”, que envía al buzón de voz las llamadas provenientes de números que no están guardados entre los contactos.

Para activarla se debe ingresar a Configuración, seleccionar Teléfono y habilitar “Silenciar llamadas desconocidas”.

En Android, la aplicación Teléfono ofrece herramientas de identificación y protección contra spam. Para revisarlas, se debe abrir la aplicación, ingresar a “Más opciones”, seleccionar Configuración y después “Identificador de llamada y spam”.

También es posible activar el filtro de llamadas spam, que bloquea este tipo de comunicaciones y mantiene un registro en el historial.

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