¿Tu celular termina en cero? Todavía puedes recuperar la línea aunque sea suspendida
La CRT aclara que las líneas no se pierden y podrán reactivarse después de completar el registro
Aunque el plazo para realizar la vinculación de las líneas celulares terminadas en cero concluyó durante los primeros minutos de este domingo 16 de agosto, los usuarios que todavía no han completado el trámite aún tienen la posibilidad de recuperar su servicio, informó la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
El organismo explicó que, después de concluir la prórroga correspondiente a las líneas con terminación en 0, las compañías de telefonía móvil cuentan con un periodo de hasta 72 horas para comenzar a suspender el servicio de aquellos números que todavía no hayan sido vinculados con la CURP del titular.
Este periodo concluye el próximo martes 18 de agosto, aunque la CRT aclaró que las 72 horas no representan una nueva prórroga para realizar el registro.
Usuarios podrán recuperar el servicio
La autoridad reguladora enfatizó que una línea suspendida no significa que haya sido cancelada o perdida.
Los usuarios que no hayan realizado la vinculación podrán completar posteriormente el procedimiento ante su compañía telefónica y solicitar la reactivación del servicio.
La suspensión implica que el usuario no podrá realizar o recibir llamadas, enviar o recibir mensajes SMS ni utilizar datos móviles. También podrían presentarse dificultades para realizar operaciones bancarias o ingresar a plataformas que utilizan códigos de verificación.
Durante la suspensión permanecerán disponibles las llamadas al 911, así como la recepción de avisos de Protección Civil y alertas sísmicas.
El trámite puede realizarse por Wi-Fi
La CRT aclaró que los usuarios no necesitan contar con saldo de datos para completar el proceso.
El registro puede realizarse desde el propio teléfono mediante una red Wi-Fi, ingresando a la plataforma oficial de la compañía telefónica correspondiente. Incluso si la línea se encuentra suspendida o sin saldo, la navegación dentro del sitio destinado al trámite puede continuar disponible.
Otra alternativa es acudir personalmente a un Centro de Atención a Clientes del operador de telefonía móvil.
Para realizar el procedimiento, se requiere presentar una identificación oficial vigente con CURP, de acuerdo con la información proporcionada por el organismo.
Más de 71 millones ya realizaron el trámite
Hasta el reporte más reciente citado por la CRT, 71 millones 183 mil 965 líneas ya habían completado la vinculación, cifra que todavía representa menos de la mitad del total de usuarios contemplados en el proceso.
La autoridad reiteró que las compañías telefónicas pueden solicitar información para realizar el registro, pero no almacenan datos biométricos como parte de este procedimiento.
El calendario continuará de manera escalonada. Después de las líneas terminadas en cero, el próximo plazo corresponde a los números cuya terminación sea en 1, el 31 de agosto.
Por ello, la CRT recomendó a los usuarios revisar la situación de su línea y realizar el trámite cuanto antes para evitar interrupciones en el servicio de telefonía móvil.
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