Supermercados europeos investigan hackeos en sus sistemas de refrigeración

Cadenas de Bélgica, Luxemburgo, Suecia y Estonia reportaron alteraciones en sus sistemas de refrigeración, mientras las autoridades investigan los incidentes.

Varias cadenas de supermercados de Europa reportaron este lunes incidentes informáticos que afectaron sus sistemas de refrigeración y congelación, con aumentos de temperatura en establecimientos de Bélgica, Luxemburgo, Suecia y Estonia.

Ahold Delhaize y Colruyt informaron de problemas en sus equipos en Bélgica y Luxemburgo, mientras que las cadenas suecas ICA y Coop reportaron incidentes similares. En algunos casos, los establecimientos señalaron que sus sistemas habían sido manipulados mediante ataques informáticos.

La situación ocurre después de un incidente registrado en Francia el mes pasado, cuando, según la policía, piratas informáticos tomaron el control de equipos de refrigeración de cientos de supermercados, elevaron las temperaturas hasta 50 grados Celsius y provocaron incendios y pérdidas de alimentos.

Las empresas afectadas investigan lo ocurrido, mientras especialistas advierten sobre los riesgos de seguridad que implica la conexión remota de equipos industriales y comerciales.

Tiendas de Bélgica reportan fallas en sus sistemas

La cadena Delhaize detectó aumentos de temperatura en sus sistemas de refrigeración durante la madrugada, informó su portavoz, Sarah De Meester.

Stephan Moelans, director ejecutivo de la empresa belga Sabcobel, encargada de operar los sistemas de refrigeración de Delhaize, declaró a la agencia Belga que el incidente correspondió a un ciberataque que activó el modo de descongelación de los evaporadores.

Por su parte, Colruyt Group informó que los sistemas de refrigeración de cinco establecimientos habían sido atacados. El grupo también opera tiendas Spar en Bélgica mediante un modelo de franquicias.

Ahold Delhaize, además, había notificado el mes anterior un incidente de ciberseguridad a la policía neerlandesa, después de detectar actividad sospechosa en su infraestructura.

Suecia y Estonia también reportan incidentes

En Suecia, el director del Centro Nacional de Ciberseguridad, John Billow, informó que la institución trabajaba en varios incidentes relacionados con sistemas de refrigeración de supermercados en distintas regiones.

Un establecimiento de ICA comunicó que sus refrigeradores y congeladores habían sido manipulados durante la noche para alcanzar temperaturas de 50 grados Celsius. Posteriormente, informó que ya había reabierto.

En otra tienda ICA, ubicada en Estocolmo, un aviso atribuyó la avería de todos los congeladores a un ciberataque. El responsable de ventas señaló que el incidente ocurrió alrededor de las 2:00 horas locales y fue detectado a las 5:30.

La cadena ICA confirmó que un número limitado de establecimientos resultó afectado. Por su parte, Coop informó al diario sueco Aftonbladet que seis de sus tiendas habían registrado incidentes similares.

En Estonia, el proveedor tecnológico Kitman Coldtech reportó a la radiotelevisión pública ERR que una cadena de supermercados también sufrió alteraciones de temperatura hasta los 50 grados. La empresa no identificó al establecimiento afectado.

Equipos conectados amplían los riesgos de seguridad

Los incidentes ponen de relieve los riesgos que enfrentan los dispositivos de tecnología operativa conectados a redes informáticas. Sistemas de refrigeración, calefacción, cámaras de seguridad y alarmas pueden supervisarse y controlarse a distancia, lo que también abre posibles vías de acceso para los ciberdelincuentes.

Billow señaló que en Suecia se han identificado numerosos dispositivos de tecnología operativa expuestos y destacó la necesidad de actualizarlos o instalarles parches de seguridad.

Hasta el momento, las autoridades no han identificado públicamente a los responsables de los incidentes ocurridos en Francia ni se ha reivindicado su autoría.

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