Puntos Violeta atienden siete reportes diarios en Monclova
Monclova fortalece red preventiva con tecnología que agiliza atención a emergencias y protege población vulnerable diariamente.
Los Puntos Violeta se han convertido en una herramienta clave para la atención inmediata de emergencias en Monclova. Además de brindar apoyo a mujeres en situación de riesgo, estos dispositivos también permiten solicitar auxilio por accidentes, problemas de salud y otros incidentes que requieren la intervención de corporaciones de seguridad o de emergencia.
El regidor de Seguridad Pública de Monclova, Eleuterio López Leos, informó que actualmente el municipio cuenta con 28 Puntos Violeta distribuidos estratégicamente en distintos sectores de la ciudad, cifra a la que se suman los instalados por una cadena comercial que opera bajo el mismo esquema de protección y respuesta inmediata.
Tecnología al servicio de la ciudadanía
El funcionario dijo que estos módulos fueron creados para ofrecer un espacio seguro principalmente a mujeres, niñas y niños, aunque cualquier ciudadano puede utilizarlos en caso de enfrentar una situación de emergencia. Los dispositivos permiten establecer comunicación inmediata con el Centro de Control, desde donde se canaliza el apoyo necesario, ya sea de elementos de Seguridad Pública, Protección Civil o servicios médicos, dependiendo de la naturaleza del reporte.
Hoy en día alrededor del 20 por ciento de los reportes que recibe la corporación de seguridad se generan a través de esta red de Puntos Violeta, lo que refleja la confianza que la ciudadanía ha depositado en esta estrategia.
Siete reportes al día
López Leos detalló que diariamente se reciben, en promedio, siete reportes mediante estos dispositivos. Sin embargo, aclaró que no todos corresponden a hechos delictivos. Una parte importante de los llamados está relacionada con solicitudes de ambulancias, orientación, incidentes viales o apoyo preventivo, lo que ha permitido ampliar el alcance del programa más allá de la atención exclusiva de delitos.Para garantizar una respuesta oportuna, el sistema opera con ocho elementos especializados, además del personal administrativo que permanece en vigilancia permanente las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Respuesta en menos de seis minutos
El regidor aseguró que el tiempo promedio de atención oscila entre cuatro y seis minutos, dependiendo de la ubicación desde donde se genera el reporte. Los puntos fueron colocados estratégicamente con base en los recorridos de las patrullas municipales, lo que permite que las unidades lleguen con rapidez al sitio donde se solicita el apoyo. Además, cada activación registra audio y video en tiempo real, permitiendo identificar plenamente a quien hace uso del botón de emergencia y conocer con precisión lo que ocurre durante el incidente.
Disminuyen el vandalismo y las llamadas falsas
Al inicio del programa se registraron algunos actos de vandalismo, principalmente en un Punto Violeta ubicado en la colonia Colinas de Santiago, donde menores de edad dañaron el cristal de una de las cámaras. No obstante, tras dialogar con las familias involucradas y reforzar la vigilancia, este tipo de incidentes prácticamente desapareció. Incluso, señaló el funcionario, ahora son los propios ciudadanos quienes solicitan la instalación de nuevos módulos en diferentes colonias, proyecto que continuará durante el segundo semestre del año.
López Leos destacó que otra de las ventajas del sistema es la reducción de las llamadas falsas. Gracias a que cada activación queda grabada en audio y video, el mal uso de la herramienta disminuyó considerablemente y, de acuerdo con las estadísticas municipales, las falsas alertas se redujeron hasta en un 80 por ciento, permitiendo que los cuerpos de emergencia concentren sus esfuerzos en atender situaciones reales.
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