Profeco llama a extremar precauciones para evitar fraudes durante el Buen Fin 2026
Ante el incremento de compras y promociones durante la temporada comercial, la dependencia recomienda verificar tiendas en línea, comparar precios y proteger los datos bancarios para evitar engaños y pérdidas económicas.
Con motivo del Buen Fin 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió recomendaciones para que los consumidores realicen compras seguras y eviten fraudes, principalmente en plataformas digitales y redes sociales, donde pueden circular ofertas engañosas, páginas falsas y enlaces utilizados para robar información personal o bancaria.
Recomiendan comprar en sitios oficiales
Entre las principales medidas preventivas, Profeco aconseja ingresar directamente a las páginas oficiales de las tiendas y verificar que cuenten con protocolos de seguridad, como el inicio de dirección electrónica y el candado de protección. También recomienda evitar enlaces sospechosos enviados por WhatsApp, mensajes de texto o correos electrónicos.
Piden desconfiar de descuentos demasiado atractivos
La dependencia advierte que algunas páginas fraudulentas utilizan logotipos e imágenes de establecimientos reconocidos para aparentar legitimidad y engañar a los compradores. Por ello, recomienda verificar la autenticidad de las promociones y comparar los precios antes y durante el Buen Fin, para identificar descuentos reales y evitar incrementos previos disfrazados de ofertas.
Revisar garantías y condiciones de compra
Otra recomendación consiste en consultar las condiciones de cada operación, incluyendo garantías, políticas de devolución, costos de envío y posibles cargos adicionales. Profeco recuerda que los establecimientos deben informar claramente el precio total en moneda nacional, para que los consumidores conozcan cuánto pagarán antes de concretar una compra.
Proteger información bancaria y comprobantes
Para prevenir el robo de información, se aconseja no compartir contraseñas, NIP ni códigos de seguridad mediante llamadas, mensajes o páginas de dudosa procedencia. También es importante conservar tickets, facturas, confirmaciones de compra y datos del vendedor, documentos que pueden ser necesarios para presentar una reclamación en caso de incumplimiento.
Profeco ofrece herramientas para verificar establecimientos
Los consumidores pueden consultar el Monitoreo de Tiendas Virtuales, disponible en el portal oficial de Profeco, para revisar las condiciones de los comercios electrónicos. También pueden solicitar orientación a través del Teléfono del Consumidor, en los números 55 5568 8722 y 800 468 8722, en caso de detectar irregularidades o necesitar asesoría.
Llaman a evitar compras impulsivas
La recomendación general es no dejarse presionar por anuncios de últimas piezas, descuentos por tiempo limitado o promociones que exigen pagos inmediatos. Profeco busca que los consumidores tomen decisiones informadas, comparen alternativas y verifiquen la reputación de los establecimientos antes de entregar su dinero, para evitar que una aparente oportunidad de ahorro termine en una pérdida económica.
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