No te dejes sorprender: Transporte confirma que no habrá aumento en las tarifas de taxi
El Departamento de Transporte y Vialidad de Monclova confirmó que no habrá aumentos en las tarifas de taxi ni del transporte urbano durante el periodo vacacional ni en próximos meses, mientras continúa la revisión de los costos que aplica cada base para brindar certeza a los usuarios y atender cualquier reporte ciudadano por cobros indebidos.
El director de Transporte y Vialidad en Monclova, Teodoro Flores, informó que el municipio mantiene un acercamiento permanente con las diferentes bases de taxi para documentar las tarifas que aplican en cada recorrido y verificar que no existan incrementos injustificados durante la temporada vacacional ni fechas posteriores. Explicó que el objetivo es ofrecer certeza a los usuarios y mantener estabilidad en el servicio, por lo que se ha solicitado a los concesionarios conservar los mismos precios.
Avanza la integración de tarifas; solo faltan 1 o 2 bases por entregar información
Hasta el momento la dependencia ya cuenta con la información de prácticamente todas las bases de taxi y únicamente restan 1 o 2 por presentar sus tarifas oficiales. Indicó que el personal revisa cada documento para comparar los costos entre los distintos sitios de servicio, encontrando que las diferencias son mínimas en los recorridos del punto A al punto B. Precisó que no existe autorización para aplicar aumentos y que las tarifas permanecerán sin cambios tanto en los taxis como en el transporte urbano.
Piden a usuarios reportar cualquier cobro indebido
La participación ciudadana es fundamental para detectar cualquier irregularidad en la prestación del servicio. Explicó que, si un usuario considera que se le aplicó un incremento no autorizado o detecta alguna anomalía en el cobro, puede presentar la denuncia correspondiente ante el Departamento de Transporte y Vialidad para que se realice la investigación y se contacte a la base involucrada.
Identificar el número del taxi facilitará la atención de los reportes
La población debe identificar correctamente la unidad en la que viaja, así como el número económico del taxi, ya que esta información permite agilizar la atención de las quejas. Una vez recibido el reporte, el departamento establece comunicación con la base correspondiente y, cuando es necesario, solicita la presencia del operador para revisar el caso y determinar las acciones procedentes.
Departamento de Transporte mantiene abierto el canal de atención
El director indicó que los ciudadanos pueden comunicarse directamente al Departamento de Transporte y Vialidad mediante el teléfono (866) 633-33-74, donde se reciben los reportes relacionados con el servicio de taxis. Señaló que la dependencia continuará supervisando el cumplimiento de las tarifas registradas con el propósito de brindar un servicio ordenado y evitar afectaciones económicas para los usuarios durante el periodo vacacional.
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