Magnicharters desaparece de la web y cientos de clientes siguen sin respuesta
Magnicharters enfrenta 491 quejas ante Profeco tras la suspensión de sus operaciones, mientras su sitio web dejó de funcionar y clientes esperan respuestas.
La aerolínea Magnicharters acumula 491 quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por la suspensión repentina de sus operaciones, mientras que su sitio web dejó de estar disponible después de que la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) revocó su certificado de explotador de servicios aéreos.
La medida fue anunciada el 2 de julio, luego de un proceso de supervisión iniciado tras la suspensión temporal de operaciones en abril.
Sitio web fuera de servicio y redes sin actividad
Tras el anuncio de la SICT, el portal oficial de Magnicharters dejó de operar y únicamente muestra un mensaje en el que agradece la comprensión de sus clientes, además de proporcionar un correo electrónico para atender solicitudes.
En tanto, las redes sociales de la empresa permanecen sin actualizaciones desde el 11 de abril, fecha en la que informó la suspensión de sus vuelos.
Usuarios afectados han señalado en redes sociales que continúan solicitando reembolsos e información sobre los boletos adquiridos, aunque aseguran que no han recibido respuesta por parte de la aerolínea.
Profeco reporta 491 reclamaciones
La Profeco informó el 30 de junio que Magnicharters acumulaba 491 quejas, de las cuales 57 fueron presentadas en oficinas centrales y 434 en las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odecos).
Las reclamaciones corresponden a personas que tenían vuelos y paquetes turísticos vigentes y pagados al momento de la suspensión de actividades.
¿Qué pueden hacer los clientes afectados?
La dependencia indicó que quienes busquen recuperar el dinero por servicios no prestados deberán presentarse como acreedores dentro del expediente 46/2026 ante el Juzgado Primero de Distrito en Materia de Concursos Mercantiles.
Asimismo, explicó que los consumidores podrán dar seguimiento al procedimiento a través del Instituto Federal de Especialistas de Concursos Mercantiles (IFECOM).
Más de 30 años de operaciones
De acuerdo con información de archivo, Magnicharters, perteneciente a Grupo Aéreo Monterrey, S. A. de C. V., inició operaciones en 1994 como una aerolínea turística mexicana.
La empresa contaba con una flota de 12 aeronaves Boeing 737, además de ofrecer paquetes turísticos y mantener sucursales en Ciudad de México, Estado de México, Puebla, Cancún, Mérida y Monterrey.
La SICT informó previamente que la revocación del certificado se debió a que la empresa no acreditó los requisitos necesarios para mantener su autorización como operador aéreo, tras un proceso formal de supervisión.
Magnicharters: Magnicharters pierde certificado como operador aéreo tras decisión de la SICT
La SICT revocó el certificado de Magnicharters tras determinar que la aerolínea no acreditó requisitos de seguridad y operación exigidos por la autoridad. La Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), a través de la Agencia Federal de Aviación Civil -- leer más
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