Grúas Salas investiga video difundido en redes
Reitera compromiso con la protección de los vehículos bajo resguardo
La empresa Grúas Salas informó que ya inició una investigación interna tras la difusión en redes sociales de un video en el que presuntamente se observa un acto irregular en contra de un vehículo que se encontraba bajo su resguardo.
La explicación fue dada por Dalia Cázares, apoderada jurídica de la empresa, quien aseguró que desde el momento en que se tuvo conocimiento del material audiovisual se dio vista al departamento correspondiente para esclarecer los hechos.
Cázares explicó que la empresa, como prestadora de un servicio privado comprometido con la ciudadanía, activó de inmediato los protocolos internos para determinar con precisión qué ocurrió y, en caso de confirmarse que algún colaborador actuó fuera de los lineamientos establecidos, se aplicarán las sanciones disciplinarias o legales que correspondan.
Asimismo, señaló que, aunque hasta el momento el presunto afectado no se ha comunicado directamente con el área jurídica y el único conocimiento del caso proviene de las publicaciones en redes sociales, la empresa mantiene la disposición de atender la situación y asumir la responsabilidad que legalmente le corresponda si la investigación confirma alguna afectación.
La representante legal destacó que el departamento correspondiente ya recibió instrucciones para buscar un acercamiento con la persona involucrada, con el objetivo de revisar el caso y, de ser procedente, reparar cualquier daño que pudiera haberse ocasionado.
Dalia Cázares enfatizó que uno de los principales compromisos de Grúas Salas es brindar certeza a los ciudadanos de que los vehículos depositados en sus instalaciones permanecen bajo resguardo y protección durante todo el tiempo que permanecen en el corralón.
Finalmente, hizo un llamado a cualquier persona que tenga alguna inquietud, queja o aclaración relacionada con los servicios de la empresa para que acuda directamente a las instalaciones de Grúas Salas, donde será canalizada al Departamento Jurídico para recibir atención personalizada y una solución oportuna.
La empresa reiteró que continuará colaborando con el esclarecimiento de los hechos y aseguró que mantendrá una política de responsabilidad, transparencia y atención a los usuarios, privilegiando siempre la confianza de la ciudadanía en los servicios que presta.
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