SIMAS acerca módulos de regularización a vecinos de El Campanario

La instrucción es notificar casa por casa y ofrecer información clara sobre los pasos a seguir, priorizando el diálogo y la orientación.

Con el objetivo de facilitar el cumplimiento y acercar soluciones directas a la ciudadanía, SIMAS Monclova instaló un módulo de atención y regularización de recibos en la colonia El Campanario, acción que forma parte de una estrategia coordinada con el Ayuntamiento para atender rezagos históricos en el servicio de agua potable y drenaje.

Atención directa en las colonias

El jefe de Atención a Usuarios de SIMAS, Javier Montes, explicó que esta acción se realiza por indicación del alcalde Carlos Villarreal, en coordinación con las jefaturas de sector, con la finalidad de atender de manera cercana a los usuarios. En el módulo se brinda apoyo para la regularización de recibos, la recepción de reportes por fugas de agua y drenaje, así como orientación para quienes no cuentan con contrato o tienen recibos sin nombre.

Rezago detectado en el sector

De acuerdo con el diagnóstico presentado, en la colonia El Campanario se registra un rezago aproximado de entre 50 y 60%, lo que representa alrededor de 200 a 250 cuentas sin regularizar. Ante esta situación, el personal de SIMAS y del municipio trabaja en mancuerna para detectar posibles tomas irregulares y ofrecer a los usuarios alternativas de solución antes de cualquier procedimiento administrativo.

Regularización antes que sanciones

Javier Montes señaló que, por el momento, no se han iniciado acciones legales contra quienes presenten irregularidades. La instrucción es notificar casa por casa y ofrecer información clara sobre los pasos a seguir, priorizando el diálogo, la orientación y la posibilidad de negociaciones y convenios, con el propósito de que los usuarios se acerquen voluntariamente y regularicen su situación.

Campañas vigentes y facilidades

El funcionario destacó que este esquema se replicará en otras zonas de Monclova, ya que se tiene detectado que entre 60 y 70% de las colonias presentan algún tipo de rezago, cada una con particularidades distintas. Recordó que se mantiene vigente la campaña de deuda congelada 2025, la cual estará disponible hasta el 30 de diciembre, ofreciendo importantes beneficios para quienes decidan ponerse al corriente.

Respuesta positiva de los usuarios

Actualmente, alrededor de 6000 usuarios se encuentran dentro de esta campaña, lo que ha permitido alcanzar un 83% de cumplimiento en pagos puntuales, una cifra histórica para el organismo. SIMAS enfatizó que este programa puede representar apoyos de hasta 70 o 75% del adeudo total, permitiendo posteriormente que los usuarios solo cubran su consumo mensual, lo que ha generado una muy buena aceptación entre la población.

Noticias del tema