Rencillas entre compañías de internet deja a usuarios sin servicio

Vecinos de la Miravalle se quejan porque se quedaron sin internet y acusan a compañías en cortarles sus cables. 

Vecinos de la colonia Miravalle se han quedado sin el servicio de internet luego de observar como empleados de la compañía Totalplay cortaran algunos cables telefónicos, de acuerdo a la señora Gabriela Gallegos quien presencio tal escena sobre la calle Benjamín Argumedo. Esta situación de ‘sabotaje’ como lo menciono Chistopher Alan Díaz, Secretario General de la Sección 84 del Sindicato de Telefonistas ocurre desde hace al menos tres años y cada vez afecta más a los usuarios.

Actualmente 850 usuarios de Monclova se encuentran sin el servicio y 350 más de Frontera, esto se debe a varias cajas de cableadas conocidas como distritos que, han sido vandalizados. El secretario sostuvo que diario reciben al menos 3 reportes por cajas que son robadas o dañadas y señalan como culpables a los empleados de la compañía Total Play por dañar sus cables para conseguir más clientes.

Queja

Fue Gabriela Gallegos vecina de la colonia Miravalle quien dio a conocer su inconformidad con esta Casa Editora argumentando que, no es la primera vez que ocurre y por ende dañan el servicio que su familia y resto de vecinos reciben por parte de Telmex. “Es indignante que tengan que recurrir a hacer esos actos para conseguir clientela, y lo peor es que uno los está viendo y ni siquiera les da vergüenza” expresó.

Sindicato

Chistopher Alan Díaz relató que, es un problema el cual perdura desde hace al menos tres años y en el 2024 la misma situación daño 550 cajas de distrito, cada una abastece a al menos 100 usuarios por lo que son miles de personas las afectadas.

El secretario sostuvo que, cuentan con evidencia en videos y fotografías donde se observa a personal de la otra compañía cortando los cables de Telmex y por ese motivo han presentado una denuncia formalmente que se encuentra en proceso.

Evidencias

Otro punto que se suma a la carpeta es que, se cortan cables específicos que son indispensables para el servicio y además se necesitan herramientas específicas con las que solo un experto cuenta, “incluso hemos encontrado en la escena artefactos que se utilizan para cortar y es herramienta especial, eso solo lo hacen personas que nos quieren afectar” sostuvo el secretario.

Díaz lo calificó como una competencia desleal donde no les importa perjudicar a los ciudadanos con tal de ofrecer sus servicios, agregando que, descaradamente luego de realizar tal vandalismo se encargan de recorrer las calles ofreciendo su servicio.

Contestación.

En respuesta a los reportes para habilitarles otra vez el servicio el secretario dijo están trabajando a deshoras, sin importar que ya sea de noche y sea difícil ver algunos empleados laboran en la madrugada con ayuda de linternas y otro equipo particular que se han dado a la tarea de conseguir, solicitó a la población paciencia, pero garantizó darles pronto una respuesta.  “Nos falta material, hasta trabajadores, les pedimos un poco de paciencia, estamos trabajando a deshoras para atenderlos” finalizó.

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