Para eficientar uso de agua se elimina tarifa única

"Sin embargo, 4,500 usuarios que gozaban de este beneficio salen con facturación alta que será corregida en oficina"

En un esfuerzo por eficientizar el uso del agua potable ante la sequía extrema y la creciente demanda durante la temporada de verano, el Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) ha decidido eliminar la "tarifa única" que permitía a los usuarios pagar una cuota fija, sin importar el consumo real de agua. Esta medida, aunque inicialmente pensada para regular el uso del agua, ha generado una serie de inconvenientes que se han traducido en facturaciones erróneas, con cifras que superan los 100,000 pesos, llegando en algunos casos a montos exorbitantes de hasta 245,000 pesos. Esto ha obligado a SIMAS a implementar acciones correctivas y a brindar una atención especial a los usuarios afectados.

El Problema de la Facturación Errónea

Según el gerente del Sistema Municipal, Lorenzo Menera Sierra, la transición de la tarifa única a una basada en el consumo real de agua resultó en un error automático del sistema. Esta transición no calculó adecuadamente el consumo, arrojando facturas desmesuradas, algunas con cargos que representaban un adeudo por 10 y 30 años, lo cual fue una sorpresa para muchos usuarios.

Este error en el sistema provocó que recibos de agua llegaran con montos inusuales, haciendo que las facturaciones fueran mucho más altas de lo que correspondía al consumo real de los usuarios.

Usuarios Beneficiados por la Tarifa Única

La tarifa única había beneficiado a alrededor de 4,500 usuarios  a,o largo de estos años, entre los que se encontraban tanto personas que no necesitaban este beneficio como negocios grandes que usaban grandes cantidades de agua, en ocasiones para fines como llenar albercas o incluso para actividades comerciales.

La eliminación de esta tarifa surge como parte de una medida para garantizar un uso más responsable y equitativo del agua. Además, se identificaron casos donde algunos usuarios no cuidaban adecuadamente el recurso, lo que agravó la situación de escasez en la ciudad.

El gerente de SIMAS destacó que la decisión de eliminar la tarifa única no fue tomada sin considerar el impacto en algunos grupos vulnerables. Reconoció que personas de la tercera edad, jubilados, pensionados o con alguna discapacidad podrían necesitar una atención especial y seguir beneficiándose de tarifas preferenciales, por lo que estos casos serán evaluados individualmente.

Proceso de Corrección y Atención a los Usuarios

Ante la preocupación generada por las facturas elevadas, el gerente Lorenzo Menera Sierra convocó a los usuarios afectados a acudir a las oficinas de SIMAS para solucionar el problema. A aquellos usuarios que presenten su último recibo de pago, se les corregirá la facturación errónea.

Además, se ha habilitado una sección especial en las oficinas para brindar atención directa a quienes requieran asistencia. El objetivo es subsanar los errores sin causar inconvenientes adicionales ni generar manifestaciones, reafirmando que la situación no tiene un carácter recaudatorio, sino que busca garantizar una "justicia social" para todos los usuarios del sistema.

Medidores para los Usuarios

Una de las medidas que SIMAS implementará es la instalación de medidores a los usuarios que anteriormente se beneficiaban de la tarifa única. Estos medidores permitirán monitorear el consumo real de cada usuario y asegurar que solo paguen por lo que realmente consumen. Se llevará a cabo un estudio detallado para determinar quiénes realmente necesitan esta instalación y si hay casos en los que sea necesario hacer excepciones.

Reconocimiento y Solución a Casos Especiales

SIMAS también está considerando los casos especiales de aquellos usuarios que, debido a su situación económica o social, necesitan seguir pagando tarifas preferenciales. La administración ha dejado claro que no se eliminarán todos los beneficios sin antes analizar a fondo cada situación particular, buscando que personas en condiciones vulnerables no se vean afectadas por esta transición.

Conclusión

La eliminación de la tarifa única por parte de SIMAS responde a la necesidad de racionalizar el uso del agua en un contexto de crisis hídrica, pero el proceso no ha estado exento de dificultades. Los errores en la facturación han generado preocupación entre los usuarios, pero las autoridades han tomado medidas para corregir la situación de manera rápida y justa. A través de la implementación de medidores y un estudio personalizado de los casos, se espera que los usuarios paguen de acuerdo con su consumo real y que las situaciones especiales sean atendidas de manera equitativa. SIMAS reafirma su compromiso con una gestión responsable del agua y la equidad para todos sus usuarios.

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