Fanki agota entradas para el partido amistoso México vs Portugal.
La venta libre para el amistoso de la Selección Mexicana ante Portugal colapsó, generando masivas quejas de aficionados y la intervención de PROFECO.
Los boletos para el partido amistoso entre las selecciones de México y Portugal, a celebrarse el 28 de marzo de 2026 en el estadio Banorte, se agotaron este sábado durante una caótica jornada de venta libre gestionada por la boletera Fanki, designada por la Federación Mexicana de Fútbol. La empresa reportó más de un millón de intentos de compra, mientras la PROFECO anunció que supervisará el proceso tras las quejas de los aficionados.
Caos y agotamiento en venta de boletos
La boletera oficial Fanki abrió su plataforma a las 9:00 a.m. de este sábado para la venta libre al público. Sin embargo, miles de aficionados reportaron problemas para acceder, seleccionar asientos y finalizar pagos, a pesar de haber ingresado a la fila virtual con hasta cuatro horas de anticipación. La venta se declaró agotada en cuestión de horas.
Problemas técnicos y alta demanda
A través de redes sociales, seguidores compartieron videos donde se evidenciaba que la plataforma impedía la elección de lugares o no procesaba los pagos. Fanki, por su parte, atribuyó la situación a una demanda sin precedentes, anunciando que registraron más de un millón de dispositivos intentando comprar un boleto para este partido preparatorio rumbo a la Copa Mundial 2026. La empresa bloqueó los comentarios en sus comunicados oficiales tras el anuncio.
Supervisión de la PROFECO
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) se pronunció al respecto, instando a la boletera a proporcionar información precisa y veraz a los aficionados. El organismo señaló que dará seguimiento al caso para proteger los derechos de los consumidores y exhortó a Fanki a establecer una línea de comunicación con la dependencia.
Antecedentes de fallas en la plataforma
Estos inconvenientes no son aislados. Durante el periodo de preventa la página de Fanki ya había experimentado caídas técnicas durante dos días consecutivos, incapaz de soportar el alto tráfico de usuarios, lo que generó críticas previas en redes sociales.
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