ViX explica los cortes en la transmisión de 'La Casa de los Famosos' luego de quejas de los usuarios
No obstante, las declaraciones no resolvieron la incomodidad de los fanáticos
La plataforma de streaming no está logrado satisfacer a los fanáticos del reality show
ViX, la plataforma de streaming donde se transmite “La Casa de los Famosos México”, está dejando insatisfechos a algunos fanáticos del reality show.
A través de redes sociales, los seguidores han denunciado constantes cortes de señal durante la transmisión, a pesar de que la publicidad del programa asegura estar en vivo las 24 horas sin censura.
Varios internautas han señalado en la plataforma X que estos cortes supuestamente ocurren, cuando hay discusiones intensas entre los participantes o cuando tocan temas polémicos, momento en el que las cámaras cambian de enfoque, lo que ha llevado a algunos usuarios a sugerir que contactarán a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) por “promoción fraudulenta”.
“@Profeco Qué casualidad que cuando hay pláticas que no les convienen se quitan y censuran más de una hora. Y así todo el día, siempre hay censura. Entonces si hay censura y su publicidad es engañosa. ¿Qué procede @Profeco? Estoy pagando un servicio y no cumple.”, “Siempre que hablan de complot o sucede algo como anoche, quitan las cámaras y luego en las galas salen ciertas imágenes que ustedes bloquean!”, “Mira que casualidad”, “@Profeco, ojo ahí.”, “¡Déjense de tarugadas! @Profeco, confirmamos que @ViX da publicidad engañosa. ¡Queremos sanción!” y “@Profeco, yo también quiero exigir lo que pagué y me prometieron!”, son algunos de los comentarios que se leen.
Ante la serie de quejas, ViX respondió a los usuarios explicando que estos cortes son parte de los ajustes técnicos necesarios para ofrecer una transmisión de calidad y que no se trata de censura, como se especula. “¡Hola! Los ajustes técnicos incluyen tareas como la calibración de cámaras, la sincronización del audio y la verificación de la calidad de la señal. Son esenciales para que el programa en vivo se vea y escuche de la mejor manera posible. Gracias por tu comprensión a #LCDLFMX", dice la respuesta.
No obstante, las declaraciones no resolvieron la incomodidad de los fanáticos, quienes recordaron que durante la primera temporada no ocurría esta situación e insisten en que se trata de un control del contenido. “No creo que los ajustes técnicos como calibración de cámaras y sincronización de audio se hagan al mismo tiempo en todas las cámaras de la casa. Publicidad engañosa.”, “Ya no voy a renovar mi plan ViX. Esto ya se salió de control, las cámaras justo en lo más interesante se van y quitan la señal. Dice cuarto mar, ponen tierra; dice cuarto tierra, en fin, es una falta de respeto al público.”, “No creo, desde que terminó la gala, las cámaras las quitaron más de 4 veces.”, “Todo estaba funcionando perfecto, las cámaras, el audio, todo; no hay excusas para la censura y el incumplimiento.”, “Si tienen que calibrar y hacer ajustes técnicos, entonces no digan que están al aire 24/7 porque eso es mentira.” y “Ah, casualmente los "ajustes" técnicos son cuando están diciendo cosas que incomodan a la producción. ¿Van a solapar el acoso, la violencia y las amenazas de AM? ¡Se acaba el programa!”, son algunas otras opiniones.
Hasta el momento, Vix no ha dado más respuestas ni ha tomado acciones al respecto.
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