Se reporta que los médicos están de 'vacaciones' con frecuencia y se va el sistema, lo que resulta en una atención deficiente para los derechohabientes.
La Clínica Número 79 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Piedras Negras continúa enfrentando serias críticas por el mal trato y la falta de atención adecuada hacia los derechohabientes. Las constantes denuncias de pacientes y familiares revelan una situación preocupante que exige atención inmediata por parte de las autoridades de salud.
Uno de los problemas más graves señalados es la constante escasez de médicos en la clínica. Según testimonios de los pacientes, las secretarias frecuentemente informan que los médicos están de vacaciones, lo que provoca largos periodos de espera y una atención insuficiente para quienes acuden en busca de servicios médicos.
Ausencia. "Cada vez que venimos, nos dicen que los médicos están de vacaciones. No puede ser que siempre estén de vacaciones cuando tanta gente necesita atención", comentó un derechohabiente que prefirió mantenerse en el anonimato. Esta situación no solo genera frustración entre los pacientes, sino que también pone en riesgo su salud, ya que muchos de ellos dependen de los servicios del IMSS para recibir tratamiento.
Casos. La situación se agrava aún más en el área de urgencias, donde se espera una atención rápida y eficaz para casos críticos fuera del horario habitual del hospital. Sin embargo, los reportes indican que incluso en situaciones de emergencia, la atención es deficiente y desorganizada. "He visto personas llegar desangrándose o en estado crítico, pero los médicos prefieren estar platicando entre ellos en lugar de atender a los pacientes. Además, siempre dicen que no hay sistema y nos dejan esperando más de dos horas", denunció un familiar de un paciente. Este tipo de comportamiento es inaceptable y pone en riesgo la vida de los pacientes.
Situaciones. La falta de un sistema eficiente y la desatención por parte del personal médico han provocado situaciones lamentables que afectan gravemente a los derechohabientes.
Los testimonios de los afectados reflejan una profunda desilusión y desesperanza.
Testimonio. "Mi madre necesitaba atención urgente, pero nos hicieron esperar horas mientras los médicos estaban conversando. Fue una experiencia muy dolorosa e indignante", relató otro paciente. La percepción generalizada es que la clínica carece de la organización y el compromiso necesarios para brindar un servicio de calidad.
Este problema no es exclusivo de la Clínica Número 79 del IMSS. En diversas partes del país, los derechohabientes del IMSS han reportado situaciones similares de falta de personal, largas esperas y trato indiferente por parte del personal médico. Sin embargo, la situación en la Clínica Número 79 parece particularmente grave y necesita una intervención urgente.
Contrataciones. Las autoridades del IMSS deben tomar medidas inmediatas para resolver estas deficiencias y garantizar que los derechohabientes reciban la atención que merecen. Esto incluye la contratación de más médicos, la implementación de sistemas eficientes de gestión y un compromiso firme por parte del personal médico para tratar a los pacientes con dignidad y respeto.
Riesgos. Mientras tanto, los pacientes y sus familias continúan enfrentando una situación insostenible. La falta de atención adecuada no solo pone en riesgo la salud de los derechohabientes, sino que también erosiona la confianza en el sistema de salud pública.
