Hasta el momento el actor no ha respondido a los señalamientos del hotel
Para Luis Roberto Guzmán, lo que sería unos días de descanso en las playas de Oaxaca, terminaron por convertirse en unas vacaciones "de horror", según sus propias palabras. Y es que, de acuerdo a una publicación que hizo en las redes sociales, sufrió de malos tratos por parte del personal de Casa Mauna Hotel, lugar en el que se hospedaba.
A través de una historia que compartió en su cuenta oficial de Instagram, el actor de "Lo que la vida me robó" y "La mexicana y el güero" denunció haber recibido una pésima atención y un trato "ruin" de los dueños del sitio, a pesar de que era un cliente frecuente, lo que terminó por decepcionarlo.
"No visiten, ni se hospeden en Casa Mauna. Hoy hemos recibido una atención al cliente pésima y de muy mal gusto. Miserable y ruin sus políticas y el trato de sus dueños", escribió en su mensaje.
Guzmán, sin dar mayores detalles de lo que habría sucedido, también acusó al lugar de no practicar el respeto ni la empatía para sus huéspedes, y de haber hecho de su estancia una experiencia horrible, por lo que no dudó en alzar la voz:
"Seguiré denunciándolos porque nadie merece pasar por un horrible y mal educado trato. En resumen: avaros, cero empatía y sus respuestas son similares a máquinas programadas", agregó.
Incluso, en una segunda publicación, pidió ayuda de sus seguidores para difundir sus declaraciones; además de que los exhortó a no acudir al lugar y los llamó "miserables".
El hotel niega las acusaciones del actor
Las palabras del también modelo llegaron hasta los ojos de los dueños, quienes, a través de la misma plataforma a la que recurrió Guzmán, para dar su versión de los hechos.
Mediante varias historias, los encargados explicaron que los problemas con el actor se debieron a la falta de pago, pues, aunque ya se había cubierto la mitad de su estancia (esto por políticas del hotel), se negó a dar el restante.
"Lamentablemente, algunos huéspedes se negaron a pagar el saldo restante, alegando que ya habían realizado el pago total, sin proporcionar comprobantes de pago".
Asimismo, afirmaron que en todo momento le brindaron un trato cordial y amable, pero que la molestia del histrión radicó en que no recibió ningún tipo de beneficio por ser una figura pública.
"En todo momento se les brindó un trato cordial y respetuoso, como lo hacemos con todos nuestros huéspedes. Para nosotros, todos son iguales, sin importar su fama. Lamentamos que algunos se molestaran porque no hicimos excepciones con ellos", finalizaron.
Hasta el momento, Luis Roberto no ha respondido a las declaraciones de los encargados, pero al hacerse viral su situación, ya le han llovido críticas por parte de los usuarios por, supuestamente, haber exigido beneficios.
