La Entrevista con Brenda Elizabeth Martínez Muñoz
"El turismo es detonante del desarrollo y experiencias".
Cuando estudiaba en la FIME la carrera de Ingeniero en Sistemas Computacionales, Brenda Martínez Muñoz desconocía que la vida le deparaba un destino colorido entre viajes, paisajes y explorar en ella la creatividad, administración y contacto constante con la gente.
Su encuentro con el área turística la atrapó y decidida a no dejar cabos sueltos, comenzó a capacitarse al grado de que hoy es una experta en congresos, convenciones y eventos nacional e internacional, también atiende la Oficina de Convenciones y Visitantes de Monclova donde apoya en la administración, programación y organización de eventos turísticos y seminarios.
¿En qué te desempeñas?
"A pesar de que estudié una carrera no relacionada con el turismo, me he desempeñado en esta área por 23 años en los cuales me capacité y me desarrollé, además del crecimiento que ha tenido este segmento, con los prestadores de servicios, dependencias gubernamentales, etc.".
¿Y cómo te capacitaste para estar en el área de turismo y desarrollar la promoción y orientación en ello?
"Actualmente, cuento con certificaciones internacionales como: CMS Certified Meetings Specialist, Certified in Congress Management, especializadas en el turismo de congresos y convenciones. Capacitaciones como seminarios de productos turísticos, promoción de destinos, touroperadores, talleres de mercadotecnia y administración. En realidad, siempre estamos en constante aprendizaje al respecto".
¿Cuáles son las habilidades que desarrollaste al estar en este rubro del turismo?
"Puedo decir que es múltiple lo que aprendes y las habilidades que logramos, pues somos todo en uno, es decir, cuando atendemos sobre un evento turístico o visita de turistas es ver desde la atención, el recibimiento, las condiciones que existen, la promoción, la infraestructura que existe y los sitios que hay que visitar. Tratamos con muchas personas, entonces, la principal o primordial es comunicarse con claridad, brindar atención rápida y efectiva a los interesados, organizar y, cuando se trata de nosotros acudir a un evento donde tendremos un estand de promoción, es preparar todo el material a llevar para dar un mensaje y campaña de promoción sobre los atractivos de la Región Centro incluyéndolos todos, entonces, es también mucha organización, planificación y administración".
¿Cuánta experiencia tienes en lo que desarrollas?
"Tengo 23 años en turismo".
Supongo que por tu trabajo viajas mucho, pero ¿Te gustaría viajar más, estudiar otro idioma o hacer alguna otra cosa?
"Me gustaría viajar más, me encanta mucho convivir con las personas y aprender de ellas, porque uno aprende cada vez cosas nuevas y eso es bueno para no quedarse estancado en lo mismo.
El viajar es aprendizaje sobre otras ciudades, el idioma, su cultura y costumbres que nos diferencian".
¿El turismo es prioritario actualmente?
"El turismo ha adoptado una importancia relevante, porque las autoridades y las mismas personas que antes se dedicaban a fomentar el turismo de sus poblaciones o sitios de historia o naturaleza, han evolucionado capacitándose y brindando una experiencia más que solo ir a observar paisajes, el turismo es un polo de desarrollo en todos los aspectos".
¿Qué recomendarías a las nuevas generaciones interesadas en trabajar o estudiar turismo?
"Como todo en la vida, hay que hacer lo que nos gusta y lo demás viene por añadidura, pues si algo te gusta, querrás aprender más y más y eso te llevará a la capacitación y a desarrollar la vocación con servicio y hospitalidad para tener visitantes satisfechos e informado".
Únete al canal de difusión de WhatsApp de El Tiempo MX y recibe las noticias más importantes de Monclova, Coahuila y México directamente en tu celular. ¡Haz clic y súmate ahora!
Noticias del tema