FGE cuenta con al menos dos denuncias de defraudados por servicios contratados en redes sociales, quienes dieron anticipo por transferencia.
En las últimas semanas, diversas publicaciones en redes sociales han puesto en evidencia una creciente ola de fraudes relacionados con la contratación de servicios a través de plataformas digitales.
Los afectados han compartido sus experiencias con empresas que, tras recibir anticipos, incumplen los plazos de entrega o simplemente desaparecen sin completar los trabajos pactados. Uno de los casos más recientes y difundidos es el de una usuaria que denunció públicamente a un servicio de herrería.
Situación. La denunciante, identificada como Liliana, contrató a la empresa Herrería UPC & Multi-Servicios el 14 de mayo para la instalación de protecciones en su hogar. Según su testimonio, acordaron un plazo de 15 días para completar el trabajo, pero tras cumplirse este tiempo, la empresa no cumplió con lo prometido. A pesar de sus reiterados intentos por obtener una respuesta, la situación solo empeoró. "Preguntándole cuándo iba a ser el día que las iba a instalar, él y su esposa se ponían a la defensiva, muy prepotentes", declaró Liliana en su publicación. A lo largo de su publicación, Liliana describe cómo la empresa ha evadido devolver el anticipo de 2,500 pesos que se le entregó, ofreciendo solo excusas y postergando la devolución sin justificación clara. "Nosotros necesitábamos esas protecciones porque nos rompieron un vidrio, pero a ellos ni les importa", añade.
La situación se tornó aún más frustrante cuando, además de no recibir el servicio, tampoco obtuvieron el reembolso del dinero adelantado. Este caso es solo uno de los muchos que han circulado en redes sociales, donde las víctimas buscan alertar a otros usuarios sobre las prácticas fraudulentas de ciertas empresas o prestadores de servicios.
Las plataformas digitales han permitido que estos estafadores amplíen su alcance, haciendo más difícil para los consumidores distinguir entre ofertas legítimas y engaños.
Ante la proliferación de este tipo de casos, las autoridades han instado a la población a ser más cautelosa al contratar servicios a través de internet.
Recomiendan verificar la reputación de las empresas y evitar hacer pagos completos o anticipos significativos sin tener garantías de que el servicio se cumplirá en tiempo y forma. La denuncia de Liliana es un recordatorio de los riesgos que conlleva confiar en prestadores de servicios sin referencias confiables y destaca la importancia de utilizar las redes sociales no solo para denunciar estos fraudes, sino también para advertir a otros usuarios y prevenir que caigan en situaciones similares.
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