Una clienta de la aseguradora Quálitas se dijo desamparada por esta firma luego que ella misma tiene que realizar todos los movimientos para poder liberar su vehículo y ni siquiera ha recibido apoyo del jurídico de la aseguranza, licenciado Montoya.
La señora Guadalupe Navejar Hernández, quien protagonizó un accidente con su vehículo marca MG-5, modelo 2023, en el puente de la colonia Obrera Sur, el pasado 5 de agosto, detalló que prácticamente ha sido nula la ayuda de la aseguranza.
Desamparada. La afectada destacó que la aseguradora y el asesor jurídico Montoya, solo le dice que no hallan al responsable, "Se supone que para eso pago un seguro, y ellos me mandan a mí averiguar en lugar de que ellos me solucionen", dijo Navejar Hernández además que explicó que se retrasó la salida del vehículo por los trámites, "pues me pidieron una carta de no robo en la Fiscalía si no, desde cuando que lo hubiera sacado. Si estoy pagando el carro, ¿cómo es posible que me pidan esta carta si el vehículo es de agencia?".
"El abogado dizque me orientó y me mandó a hacer las cosas, pero se supone que para eso están ellos porque para eso estoy pagando el seguro", dijo la afectada, que también le dijeron que la aseguradora no se hacía cargo del arrastre de la grúa "¿entonces para qué tengo el seguro?".
Reclamó el proceder del abogado de Quálitas, pues en lugar de que él acuda a la pensión de las grúas y al Ministerio Público a averiguar los trámites y dar soluciones, la manda a ella, "Pues claro que voy a venir, pues yo soy la interesada, entre más pasa el tiempo más gasto se genera".
