Dámaris García, actualmente ocupa el puesto de coordinadora general de Atención Ciudadana en la Presidencia Municipal de Monclova, ante la nueva administración.
¿Cuál es la función que realiza al ocupar su puesto como coordinadora?
"La atención ciudadana se encarga de atender todas las peticiones que los ciudadanos realizan especialmente haciendo referencia a los servicios básicos, como alumbrado, limpieza, bacheo, entre otros.
Lo que realizamos es canalizar cada petición para que se atienda con el departamento correspondiente, dependiendo del asunto".
¿Qué cantidad de reportes ciudadanos ha recibido en los 2 primeros meses del año?
"Llevamos una cantidad de mil 148 peticiones, las cuales han mantenido una efectividad del 72%, lo que equivale una cantidad de 868 casos a los que se les ha brindado el seguimiento adecuado, manteniendo un contacto directo con el ciudadano".
¿Cuál es su objetivo personal con la ciudadanía?
"Definitivamente atender al 100% a toda la ciudadanía para que se sientan escuchados, pero sobre todo que reciban el apoyo que requieren cuando ellos lo solicitan".
¿Tiene alguna recomendación para los ciudadanos?
"Pueden hacer sus reportes y peticiones incluso por redes sociales, por medio de la Página del alcalde Mario Dávila Delgado, en donde se da seguimiento, o bien, pueden presentarse en presidencia municipal o vía telefónica".
