Atiende SIMAS reportes e inquietudes de usuarios
ROSARIO PUENTE/REPORTERACASTAÑOS, COAH. Alrededor de 150 personas, reciben diario en las instalaciones del Sistema Intermunicipal de Aguas y Saneamiento, SIMAS, a quienes se les atiende y se les da seguimiento y solución a sus peticiones e inquietudes con el propósito de brindar mejor servicio a la comunidad.
José Francisco González Méndez, Gerente General del Sistema Intermunicipal de Aguas y Saneamiento, SIMAS, dijo que diario reciben reportes de fugas, falta del líquido potable y convenios, a quienes se les atiende para buscar la manera de solucionarles el problema en menos tiempo posible y así llegando a un buen acuerdo, en donde se beneficia a los usuarios, así como en los recursos económicos para el municipio.
Añadió que dentro de esta atención que se les brinda a la ciudadanía, también se apoya a la gente de bajos recursos que acuden a solicitar informes del aumento del recibo del servicio del líquido potable ya que en algunas de ellas el recibo es elevado con mucha la diferente de recibos anteriores.
"Muchas veces vienen y me señalan que es mucha la tarifa que les ha llegado del pago del líquido potable, por lo que se revisa todo el detalle del recibo comparándolo con el anterior y así poder explicarle a la gente por qué la elevación del pago, ya que mucha gente desconoce cómo leer y entender la gráfica del nivel de consumo histórico, es por eso que a veces están inconformes de que hay aumento pero las cosas no son así, lo que consumas es lo que se te cobra no más", explicó.
Exhortó a los usuarios a que si tienen dudas sobre sus recibos del líquido potable o bien algún convenio que deseen realizar, las oficinas de este servicio estarán disponibles para que acudan en horario de oficina, en donde se les dará respuesta a todas sus inquietudes así como también pidiéndoles paciencia para darles una solución a sus necesidades ya que es mucha la gente que a diario acuden pero a todas se les atenderán como se debe.
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