— Edith Gámez 14/11/2026
A través de un código QR, paisanos y automovilistas pueden reportar emergencias, fallas mecánicas o cualquier situación durante sus recorridos por las carreteras del estado.
El Operativo Paisano cuenta con un mecanismo de atención permanente para brindar auxilio a quienes transitan por las carreteras de Coahuila, mediante un código QR que permite ingresar a un chat general integrado por las autoridades de seguridad. Así lo informó Everardo Lazo Chapa, delegado regional de la Fiscalía General del Estado en la Región Centro, quien explicó que en este grupo participan el fiscal estatal, el secretario de Seguridad Pública, mandos únicos y delegados de las distintas regiones.
Atienden reportes de viajeros
Durante el operativo implementado el año pasado se atendieron aproximadamente 10 a 12 reportes, relacionados principalmente con situaciones como neumáticos ponchados o automovilistas que tomaron rutas equivocadas. El delegado aclaró que estos incidentes no estuvieron relacionados con hechos delictivos, pues se trató de solicitudes de apoyo vial que fueron canalizadas de manera inmediata a las corporaciones correspondientes.
Código QR permite solicitar ayuda
El mecanismo funciona mediante un código QR que dirige a los usuarios a un chat general donde pueden compartir su ubicación y explicar la situación que enfrentan. Una vez recibido el reporte, las autoridades de la región correspondiente deben coordinarse para brindar atención, independientemente de que el viajero se encuentre fuera de su lugar de origen o no tenga contacto directo con las corporaciones locales.
Identifican puntos para acceder al servicio
Los códigos QR se encuentran disponibles en mantas instaladas en distintos puntos de revisión y vigilancia del estado, entre ellos Saltillo, Monclova y Castaños. En la Región Centro, uno de los puntos donde pueden localizarse es frente al establecimiento conocido como Monkeys, donde se encuentra un punto de revisión, facilitando que los viajeros ingresen al grupo y puedan utilizar este servicio.
Servicio también funciona fuera del periodo vacacional
Lazo Chapa explicó que el chat no se limita a las temporadas de mayor tránsito de paisanos, ya que permanece activo durante todo el año por disposición del fiscal general del Estado. A través de este mecanismo también se pueden reportar incendios, incidentes carreteros y otras situaciones que requieran intervención de las autoridades, sin importar si ocurren en la Región Centro, Sureste, Laguna, Norte o Carbonífera.
Buscan brindar atención inmediata en carreteras
El delegado señaló que la estrategia permite mantener comunicación entre las distintas corporaciones y facilitar la coordinación con dependencias como Protección Civil y otras instituciones que puedan intervenir ante una emergencia. La finalidad es que quienes recorren Coahuila tengan una vía directa para solicitar ayuda y reciban atención oportuna ante cualquier eventualidad durante su trayecto por la entidad.
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