— Agencias 12/11/2026
Un trabajador de plataforma digital documentó en video una disputa por el pago en efectivo de un pedido, señalando que le impidieron abandonar el inmueble.
Un repartidor de alimentos por aplicación denunció a través de una grabación en redes sociales que fue retenido dentro de un conjunto residencial luego de un desacuerdo por el pago de un pedido. En el material audiovisual, el trabajador asegura que la clienta tomó los productos y pretendía retirarse sin liquidar el monto, mientras que el personal de seguridad privada del inmueble habría intervenido impidiendo su salida del lugar.
Origen de la disputa por el pago en efectivo
De acuerdo con el registro captado con el teléfono celular del repartidor, el intercambio comenzó por una inconformidad relacionada con el pago en efectivo y la disponibilidad de cambio para completar la operación. Aunque inicialmente la usuaria argumentó la falta de cambio para no entregar el dinero, el trabajador le mostró posteriormente que sí contaba con el efectivo necesario para realizar la transacción.
Pese a ello, la entrega del dinero no se concretó y el repartidor documentó el momento en que advertía sobre la falta de pago y la restricción para abandonar el edificio, solicitando además a sus conocidos mediante una llamada telefónica que resguardaran las evidencias enviadas.
Marco legal sobre la privación de la libertad
El incidente generó debate sobre los alcances legales de la actuación de particulares y guardias de seguridad privada durante conflictos por servicios. De acuerdo con el artículo 160 del Código Penal para el Distrito Federal, la privación de la libertad personal se sanciona con penas de seis meses a tres años de prisión y de 25 a 100 días multa cuando se retiene a una persona sin fines de lucro o daño, correspondiendo a las autoridades investigar cada caso para determinar posibles responsabilidades.
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