— Agencias 08/11/2026
Un estudio de J.D. Power identificó fallas recurrentes en conectividad Bluetooth y cámaras de asistencia entre automovilistas mexicanos.
JAC y Great Wall Motor (GWM) se posicionaron entre las marcas con mejores resultados de confiabilidad vehicular en México, de acuerdo con el Estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo (VDS) 2026, elaborado por la consultoría J.D. Power.
El análisis también ubicó a MINI, de BMW, entre las marcas mejor posicionadas. Entre los principales problemas reportados por los consumidores destacan las fallas de conectividad Bluetooth y las dificultades para mantener limpios los lentes de las cámaras de asistencia a la conducción.
De acuerdo con el estudio, los inconvenientes con Bluetooth son los más frecuentes tanto en vehículos de gasolina como en híbridos. En estos últimos, la tasa de reportes prácticamente se duplicó respecto al año anterior.
JAC obtiene el primer lugar
JAC alcanzó el primer lugar entre las marcas de volumen evaluadas, con 115 problemas por cada 100 vehículos, frente al promedio de 231 registrado por las 24 marcas analizadas.
Great Wall Motor obtuvo la segunda posición, con 147 problemas por cada 100 vehículos, una cifra inferior al promedio de su segmento.
El indicador considera los inconvenientes experimentados por propietarios de vehículos con entre uno y tres años de uso. Entre las áreas evaluadas se encuentran el tren motriz, la experiencia de manejo, los sistemas de asistencia, el infoentretenimiento y las condiciones del exterior e interior.
En esta medición, una puntuación más baja representa una mayor confiabilidad, debido a que refleja una menor cantidad de problemas reportados.
Tecnología también genera quejas
Gerardo Gómez, senior director y Country Manager de J.D. Power México, señaló que la confiabilidad no se limita a evitar fallas mecánicas, sino que también contempla el funcionamiento de las herramientas tecnológicas utilizadas diariamente por los conductores.
El estudio se elaboró a partir de más de 10 mil 400 encuestas a propietarios de vehículos, con el propósito de identificar áreas de oportunidad para los fabricantes y distribuidores.
En cuanto a la intención de recompra, el 40 por ciento de los propietarios de marcas chinas afirmó que definitivamente volvería a adquirir un vehículo de la misma marca, frente al 44 por ciento registrado en el conjunto de la industria.
Los resultados reflejan que, además de la calidad mecánica, la conectividad y el funcionamiento de los sistemas de asistencia representan aspectos importantes para la experiencia de los consumidores.
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