— Agencias 06/11/2026
La Comisión Europea considera que el sistema de recomendaciones expone repetidamente a los usuarios a contenidos similares y puede perjudicar su bienestar emocional.
La Unión Europea acusó a TikTok de incumplir las normas sobre contenidos y seguridad en línea debido al funcionamiento de su sistema de recomendaciones, al que atribuye un efecto de «madriguera de conejo» que mantiene a los usuarios consumiendo videos similares de manera continua.
La Comisión Europea presentó a la plataforma unas conclusiones preliminares por considerar que no implementó medidas suficientes para reducir los riesgos asociados con su algoritmo. La empresa china ByteDance, propietaria de TikTok, podría enfrentar una multa de hasta 6% de su facturación anual mundial si no resuelve las deficiencias señaladas.
El organismo advirtió que la exposición interminable y repetida a publicaciones relacionadas con tristeza, aislamiento o imagen corporal puede tener consecuencias perjudiciales para la salud mental, especialmente entre los usuarios menores de edad.
La responsable de tecnología de la UE, Henna Virkkunen, explicó que cada vez que una persona desliza la pantalla o marca «Me gusta» en un video, el sistema puede mostrarle más contenido parecido, lo que dificulta salir de ese ciclo de recomendaciones.
UE exige cambios en la sección Para ti
La Comisión Europea señaló que TikTok debe modificar el diseño de su algoritmo de recomendaciones, particularmente en la sección «Para ti», para reducir los riesgos identificados.
Entre las medidas solicitadas está dar mayor importancia a las preferencias expresadas directamente por los usuarios, mejorar la accesibilidad de los controles disponibles y facilitar su utilización.
También pidió que el sistema de recomendaciones sea sometido a pruebas periódicas para evaluar sus efectos y comprobar la eficacia de las medidas de protección.
Las acusaciones se producen en medio de una creciente presión internacional sobre las plataformas digitales para modificar sus algoritmos. Distintos gobiernos han expresado preocupación por el posible impacto de las redes sociales en la salud mental de niños y adolescentes, mientras algunos países analizan o aplican restricciones de acceso para menores.
TikTok ya enfrentaba otra investigación europea
Los nuevos señalamientos forman parte de una investigación más amplia bajo la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea, que establece obligaciones para las grandes plataformas en materia de prevención de contenidos nocivos e ilegales.
En febrero, los reguladores europeos también presentaron cargos preliminares contra TikTok por el diseño que calificaron como adictivo, las medidas de protección para menores y las dificultades que enfrentaban los investigadores para acceder a datos públicos.
En aquella ocasión, la compañía rechazó las conclusiones y las calificó como «categóricamente falsas». También anunció que tomaría medidas para impugnarlas.
La Comisión Europea mantiene además investigaciones separadas sobre los posibles efectos de «madriguera de conejo» en los sistemas de recomendaciones de Facebook e Instagram, plataformas pertenecientes a Meta Platforms.
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