— Silvia Aranda 15/10/2026
La capacitación busca fortalecer la atención al consumidor y mejorar la competitividad de los negocios locales mediante estrategias para crear experiencias de servicio excepcionales.
Piedras Negras, Coahuila.– Con el objetivo de fortalecer la calidad en la atención al cliente y promover una cultura de servicio dentro del sector empresarial, la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CANACO SERVYTUR) de Piedras Negras anunció la realización del taller experiencial denominado “La Magia del Servicio al Cliente – Modelo Disney”, programado para el próximo martes 20 de octubre.
La capacitación está dirigida a empresarios, gerentes, líderes de equipos, personal administrativo, trabajadores del área de ventas, recursos humanos y colaboradores que mantienen contacto directo con los consumidores, quienes podrán conocer estrategias enfocadas en mejorar la experiencia de compra y fortalecer la relación con sus clientes.
Buscan mejorar la competitividad comercial
El taller estará basado en principios del reconocido modelo de servicio Disney, que destaca por su enfoque en la satisfacción del consumidor, la atención personalizada y la creación de experiencias que permitan generar lealtad hacia las empresas.
A través de ejercicios prácticos y dinámicas experienciales, los participantes podrán identificar herramientas que contribuyan a mejorar la comunicación, fortalecer el trabajo en equipo y establecer una cultura organizacional orientada a la excelencia en el servicio.
Esta capacitación representa una oportunidad para los establecimientos comerciales de Piedras Negras, particularmente aquellos que buscan diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo, donde la calidad de la atención puede convertirse en un factor determinante para conservar y atraer nuevos consumidores.
Capacitación tendrá una duración de cinco horas
El taller será impartido por el licenciado Iván Torres, el martes 20 de octubre, en un horario de 9:30 de la mañana a 2:30 de la tarde, en las instalaciones de CANACO Piedras Negras, ubicadas en la calle Periodistas número 701, colonia Las Fuentes.
Como parte de la capacitación, los asistentes recibirán un diploma de participación, constancia DC-3 ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, cuadernillo de ejercicios, gafete personalizado y materiales complementarios para el desarrollo de las actividades.
Ofrecen tarifa preferencial a socios
La inversión será de 2 mil 250 pesos por persona para los socios de CANACO, mientras que para el público en general tendrá un costo de 3 mil 750 pesos.
Debido a que el cupo será limitado, la cámara empresarial invitó a los interesados a confirmar su participación mediante el número telefónico (878) 782-2041.
Con este tipo de actividades, CANACO SERVYTUR busca impulsar la profesionalización del sector comercial y de servicios en Piedras Negras, promoviendo herramientas que permitan a las empresas mejorar la atención al consumidor, fortalecer su imagen y fomentar la fidelidad de sus clientes.
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