— Agencias 15/09/2026
Un reporte de Common Sense Media identificó fallas de seguridad y privacidad en Perplexity al evaluar su comportamiento frente a usuarios menores de edad.
Perplexity obtuvo la calificación general más baja en una evaluación de Common Sense Media sobre seguridad de herramientas de inteligencia artificial para menores, debido a problemas relacionados con contenido sensible, privacidad y respuestas ante situaciones de riesgo.
Qué encontró el reporte sobre Perplexity
La evaluación señaló deficiencias relacionadas con salud mental, contenido sexual, imágenes sintéticas, privacidad de datos y posibles mecanismos de dependencia hacia los chatbots.
Common Sense Media indicó que la plataforma fue considerada de riesgo alto o inaceptable en sus ocho principios fundamentales de inteligencia artificial y que no superó cuatro de las cinco líneas rojas de riesgo grave examinadas.
Estas categorías incluyeron situaciones relacionadas con suicidio, autolesiones, explotación sexual, contenido sintético, pérdida de contacto con la realidad y trastornos de la conducta alimentaria.
Cuentas de 15 años accedieron a contenido sensible
Uno de los principales hallazgos fue que Perplexity trató como adultos a usuarios cuyas cuentas estaban registradas con 15 años.
De acuerdo con el reporte, esas cuentas pudieron acceder a conversaciones sobre pornografía, participar en juegos de rol románticos y recibir contenido financiero especulativo sin protecciones específicas para adolescentes.
La organización también señaló que Perplexity no cuenta con controles parentales ni herramientas para administradores escolares. Tampoco encontró una política publicada que establezca protecciones diferenciadas para búsquedas de menores sobre salud mental, identidad, cuerpo y otros temas sensibles.
Pruebas incluyeron más de mil interacciones
El Instituto de Common Sense Media realizó la evaluación entre el 11 de mayo y el 11 de agosto de 2026, utilizando cuentas de prueba registradas con 15 años.
El análisis contempló 1.222 interacciones en ocho planes de prueba y una auditoría de más de 1.000 citas enlazadas por el sistema.
Los investigadores probaron el chat predeterminado, los modos académico, de salud y financiero, además de la búsqueda de imágenes.
En algunas consultas sobre suicidio y autolesiones, el modo de salud mostró un comportamiento más seguro que el chat predeterminado. Sin embargo, el informe señaló que esa configuración no era la opción recibida por defecto por los adolescentes.
Respuestas escolares y manejo de crisis
La evaluación también revisó la capacidad de Perplexity para realizar tareas escolares. El chat predeterminado proporcionó respuestas listas para presentar en 78% de las sesiones, mientras que el modo académico alcanzó 83%.
En las pruebas de salud mental, la plataforma detectó señales de crisis en buena parte de las consultas, aunque los evaluadores identificaron respuestas inadecuadas, recursos desactualizados y casos en los que conversaciones posteriores no consideraron advertencias previas sobre autolesiones o ideas suicidas.
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