— Agencias 14/09/2026
Las llamadas spam pueden convertirse en una vía para obtener datos personales, suplantar identidades y cometer fraudes relacionados con cuentas bancarias.
Las llamadas desconocidas representan un riesgo cuando son utilizadas para confirmar números activos, obtener información o dirigir a las personas hacia enlaces, aplicaciones y transferencias de dinero.
Por qué las llamadas spam representan un riesgo
Los ciberdelincuentes pueden hacerse pasar por bancos, empresas de mensajería, organismos públicos o servicios técnicos para ganar confianza. Después solicitan contraseñas, códigos de verificación, números de tarjetas u otros datos.
Esta modalidad es conocida como phishing telefónico o vishing y busca que la víctima entregue información o autorice alguna operación. Los bancos no deben solicitar por teléfono contraseñas, claves token, códigos recibidos por mensaje ni datos completos de tarjetas.
Qué información pueden buscar
Los estafadores pueden solicitar nombre completo, documento de identidad, dirección y datos financieros. Una conversación puede utilizarse para confirmar información y preparar posteriormente un posible engaño financiero más preciso.
Kaspersky advierte que estos datos pueden facilitar intentos de robo de identidad, recuperación de contraseñas, apertura de cuentas o suplantación de una persona ante otras empresas.
Por qué no conviene devolver llamadas desconocidas
Responder o regresar una llamada puede confirmar que el número está activo y pertenece a una persona que atiende comunicaciones no solicitadas. Esa información puede aumentar el número de llamadas, mensajes y más contactos.
Cómo bloquear llamadas spam en el celular
En iPhone, se puede activar “Silenciar llamadas desconocidas” desde Configuración y Teléfono. Las comunicaciones de números no guardados se envían al buzón de voz.
En Android, la aplicación Teléfono permite entrar a Más opciones, Configuración e Identificador de llamada y spam para activar el filtro correspondiente.
Ante una llamada sospechosa, la recomendación es no compartir información, cortar la comunicación y contactar directamente a la institución mediante sus canales oficiales.
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