— Gilberto Ortiz 08/09/2026
Los primeros auxilios psicológicos no son una herramienta exclusiva para psicólogos, psiquiatras o personal médico, sino un recurso que puede ser utilizado por cualquier persona que reciba la capacitación adecuada para brindar contención y apoyo a alguien que atraviesa una situación de emergencia.
Minerva Contreras, coordinadora del área de Salud Mental de la Jurisdicción Sanitaria Número Uno, explicó que este tipo de capacitación busca ampliar la capacidad de respuesta ante situaciones que pueden generar una crisis emocional, particularmente entre las dependencias que mantienen contacto directo y constante con la ciudadanía.
Señaló que, aunque el término “psicológicos” forma parte del nombre de esta herramienta, los primeros auxilios psicológicos no están dirigidos únicamente a profesionales de la salud mental. Por el contrario, se trata de una preparación que puede recibir cualquier persona interesada en adquirir conocimientos básicos para brindar apoyo humanitario a otra persona.
Contreras destacó que contar con personal capacitado resulta especialmente importante debido a que en muchas dependencias no existe un trabajador específicamente destinado a atender situaciones relacionadas con crisis emocionales.
Ante esta situación, consideró necesario que quienes tienen contacto cercano con la población puedan contar con herramientas que les permitan realizar una primera intervención, identificar las necesidades de la persona y ofrecer una contención adecuada mientras se determina si requiere atención especializada.
“Es prácticamente una ayuda humanitaria que cualquier persona que esté preparada, que haya recibido este entrenamiento, puede realizar”, explicó.
La coordinadora indicó que la capacitación puede ser de utilidad para distintos sectores, entre ellos personal de enfermería, trabajadores sociales, maestros, policías y elementos de bomberos, además de los profesionales de la salud.
El propósito, añadió, es que el conocimiento pueda extenderse a las diferentes dependencias y áreas que diariamente tienen contacto con ciudadanos, particularmente aquellas que suelen intervenir de manera directa durante situaciones de emergencia.
Los primeros auxilios psicológicos pueden ser especialmente relevantes cuando una persona atraviesa una situación inesperada que provoca miedo, angustia, confusión o una reacción emocional intensa. En estos escenarios, una intervención inicial adecuada puede ayudar a brindar seguridad, acompañamiento y orientación.
Contreras explicó que la capacitación también contempla la posibilidad de actuar ante situaciones de desastre natural, donde las personas pueden enfrentar pérdidas materiales, separación de familiares, lesiones o experiencias que representen un impacto emocional importante.
En este sentido, contar con trabajadores de distintas dependencias previamente preparados permitiría ampliar la capacidad de atención durante una emergencia, sin depender exclusivamente de la presencia inmediata de psicólogos o psiquiatras.
La funcionaria insistió en que el objetivo no es sustituir la atención profesional, sino contar con personas entrenadas que puedan ofrecer una primera respuesta y posteriormente canalizar a quienes requieran una intervención especializada.
De esta manera, la Jurisdicción Sanitaria Número Uno busca promover una atención más amplia para la población, fortaleciendo las herramientas disponibles en instituciones que mantienen un contacto directo con los ciudadanos.
Contreras señaló que preparar a diferentes sectores permitiría generar una red de apoyo más amplia, capaz de responder ante emergencias cotidianas y situaciones extraordinarias, como accidentes o desastres naturales.
El enfoque, finalmente, consiste en que más personas conozcan cómo actuar ante una crisis emocional, evitando intervenciones improvisadas y favoreciendo una respuesta humana, organizada y adecuada a las necesidades de cada situación.
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