— Edith Gámez 04/09/2026
Los beneficiarios a permanecen durante periodos prolongados bajo el calor antes de alcanzar el toldo con sillas colocado en el exterior.
Adultos mayores que acuden al Banco del Bienestar de la calle De la Fuente, en la Zona Centro de Monclova, deben enfrentar largas filas y permanecer durante horas en el exterior para poder cobrar su pensión. Antonia Campos, beneficiaria que acudió durante la mañana, relató que el proceso puede resultar agotador, especialmente para las personas de la tercera edad que tienen que esperar de pie y expuestas a las altas temperaturas.
Llegan desde temprano para ser atendidos
La mujer explicó que en ocasiones ha llegado a permanecer 2 o 3 horas en la fila, mientras que algunos beneficiarios comienzan a formarse desde las 6 de la mañana con la intención de ser atendidos entre los primeros. Antonia Campos señaló que ella llegó alrededor de las 7 de la mañana y, cerca de las 10 de la mañana, todavía tenía a una gran cantidad de personas por delante, mientras la temperatura alcanzaba aproximadamente 35 grados, haciendo que la espera resultara todavía más pesada.
Un desvanecimiento encendió las alertas
Las condiciones de espera también quedaron evidenciadas el pasado jueves por la mañana, cuando una mujer que se encontraba en las inmediaciones del banco se desvaneció, aparentemente debido a un posible golpe de calor. La situación generó preocupación entre las personas que permanecían en la zona, pues las filas pueden extenderse por gran parte de la calle De la Fuente hasta llegar a Rafael de la Fuente, obligando a los beneficiarios a permanecer durante periodos prolongados bajo el calor antes de alcanzar el toldo con sillas colocado en el exterior.
El toldo no alcanza para todos
Aunque habitualmente se instala un toldo con sillas para que los adultos mayores puedan protegerse del sol y descansar mientras esperan, la extensión de la fila provoca que muchas personas tengan que pasar un largo periodo de pie antes de llegar hasta ese punto. Para Doña Antonia, esta situación representa un desgaste importante para quienes acuden a cobrar un recurso que necesitan, particularmente cuando las temperaturas se mantienen elevadas durante las primeras horas del día.
Prefieren la atención personal
Muchos adultos mayores continúan optando por hacer fila porque confían más en recibir su dinero directamente de una persona y en efectivo, pues algunos desconocen el funcionamiento de los cajeros automáticos o tienen desconfianza de utilizarlos. De esta manera, la atención en ventanilla sigue siendo la alternativa preferida por numerosos beneficiarios, aunque esto implique soportar largas horas de espera, calor intenso y condiciones que pueden afectar especialmente a quienes tienen mayor edad.
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