— Gilberto Ortiz 10/08/2026
Eagle Pass, Texas.– Luego de la falla registrada durante la noche del sábado en el sistema de apuestas del Casino Lucky Eagle, perteneciente a la tribu Kickapoo, el establecimiento informó que ya trabaja en la identificación y procesamiento de los pagos que quedaron pendientes debido a la interrupción.
A través de un comunicado dirigido a sus clientes, el casino ofreció una disculpa por los inconvenientes ocasionados por la caída del sistema y aseguró que su departamento EGD ha trabajado en la recopilación de una lista con los pagos que deben ser entregados.
“Nos disculpamos por los inconvenientes causados por nuestra reciente interrupción del sistema”, señaló el establecimiento, al tiempo que informó que su personal continúa trabajando para restablecer completamente la funcionalidad de sus operaciones.
La situación adquiere especial relevancia debido a que, de acuerdo con estimaciones que circulan entre clientes afectados, el monto acumulado de los pagos pendientes podría acercarse al millón de dólares. Sin embargo, hasta el momento el Casino Lucky Eagle no ha confirmado públicamente que esa sea la cantidad definitiva que deberá cubrir.
La falla comenzó aproximadamente a las 10:45 de la noche del sábado, cuando numerosas máquinas de juego dejaron de operar con normalidad y comenzaron a presentar mensajes relacionados con problemas de comunicación y pérdida de conexión con el servidor.
En diferentes equipos aparecieron avisos que indicaban que se requería la asistencia de un encargado o que se había perdido la comunicación con el sistema central, provocando que una importante cantidad de juegos quedara temporalmente fuera de servicio.
La interrupción generó incertidumbre entre los jugadores, particularmente entre aquellos que se encontraban participando en máquinas al momento en que ocurrió el desperfecto y que posteriormente tuvieron dudas sobre el estado de sus apuestas, créditos o posibles premios.
Ahora, el casino confirmó que existe una relación de pagos pendientes y que su departamento EGD se encuentra trabajando para concluir el proceso de entrega.
El establecimiento pidió a los clientes que deseen conocer específicamente el estado de su pago comunicarse directamente con su equipo mediante Facebook Messenger, donde se les proporcionará información relacionada con su caso.
El comunicado no establece todavía una fecha general para que todos los pagos sean completados, aunque señala que el personal se encuentra trabajando para finalizar las operaciones pendientes.
La cantidad estimada, cercana al millón de dólares, representaría una afectación considerable para el casino en caso de confirmarse, aunque será necesario esperar a que concluya la revisión de los registros para conocer el monto exacto.
Hasta ahora tampoco se ha dado a conocer públicamente la causa definitiva que provocó la interrupción del sistema, por lo que continúa pendiente determinar si se trató exclusivamente de una falla técnica, un problema de servidores o alguna otra situación relacionada con la infraestructura tecnológica del establecimiento.
Mientras tanto, los clientes afectados deberán comunicarse directamente con el casino para verificar si aparecen dentro de la lista de pagos pendientes y conocer los pasos necesarios para recibir el dinero correspondiente.
El Casino Lucky Eagle aseguró que continuará proporcionando actualizaciones conforme exista nueva información sobre la situación.
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