— Penélope Cueto 06/08/2026
Saltillo, Coahuila, 6 de agosto de 2026.- Los conflictos entre vecinos por el uso o la apropiación de espacios de estacionamiento representan el 90% de los asuntos que atiende la Unidad de Justicia Cívica de Saltillo, una situación que encuentra solución, en la mayoría de los casos, por medio de procesos de mediación antes de que exista la comisión de un delito.
La titular, Goretti Serrato, informó que el mecanismo recibe, en promedio, 30 reportes mensuales a través de los grupos de WhatsApp que operan como canal para atender inconformidades ciudadanas.
Precisó que este esquema permite intervenir en conflictos que aún corresponden a faltas administrativas y no a hechos delictivos.
La funcionaria explicó que la intervención de la unidad aplica cuando las diferencias entre particulares todavía permiten una salida mediante el diálogo.
El procedimiento de mediación es voluntario, imparcial y busca que las partes alcancen acuerdos antes de que la confrontación escale a conductas con consecuencias penales.
Estacionamiento concentra la mayoría de los reportes
Los desacuerdos por el uso de cajones de estacionamiento y las agresiones verbales encabezan las solicitudes de atención.
De acuerdo con Goretti Serrato, el mayor volumen de reportes proviene del sector oriente de Saltillo, aunque esa condición puede responder al mayor uso de los grupos de WhatsApp y no, necesariamente, a una incidencia superior de conflictos.
"Nosotros tratamos de explicarles que la unidad es imparcial y que el objetivo es que ellos se puedan poner de acuerdo para evitar que los conflictos escalen a hechos delictivos", expresó la titular de la dependencia.
La mediación ofrece una alternativa para atender inconformidades relacionadas con la convivencia vecinal y con diversas faltas administrativas. Este procedimiento busca acuerdos entre las partes sin necesidad de recurrir a instancias judiciales cuando la situación todavía lo permite.
Cultura de diálogo como alternativa
La titular de la Unidad de Justicia Cívica de Saltillo subrayó que la solución no consiste, en todos los casos, en pintar o apartar espacios de estacionamiento, sino en fortalecer la comunicación entre vecinos y construir acuerdos que favorezcan la convivencia.
"Se les ofrece el procedimiento de mediación para que puedan abordar las inconformidades y resolverlas mediante el diálogo", indicó.
El modelo de justicia cívica tiene como propósito atender conflictos comunitarios antes de que deriven en delitos, mediante mecanismos alternativos que privilegian el acuerdo entre las personas y fortalecen la convivencia dentro de las colonias.
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