— Edith Gámez 29/07/2026
Durante el actual periodo vacacional se han presentado 4 casos de personas que solicitaron apoyo tras resultar afectadas por servicios que no se concretaron.
El incremento en la contratación de viajes durante la temporada vacacional también ha venido acompañado de reportes de presuntos fraudes relacionados con transporte y hospedaje. Enrique Oviedo Garza, director de Transportes Turísticos Monclova, señaló que algunas personas han solicitado orientación luego de enfrentar problemas con reservaciones o servicios que no fueron respetados, por lo que llamó a verificar la legalidad de los prestadores antes de realizar cualquier pago.
Temporada vacacional incrementa el riesgo de engaños en paquetes turísticos
Durante los periodos de mayor demanda turística suelen aparecer personas que ofrecen paquetes de viaje sin contar con una empresa formal o con la infraestructura necesaria para prestar el servicio. Indicó que esta situación se presenta cada año, principalmente en temporadas altas, cuando aumenta el interés de las familias por viajar a distintos destinos del país y buscan opciones económicas para vacacionar.El empresario informó que, de acuerdo con los reportes que ha conocido, durante el actual periodo vacacional se han presentado 4 casos de personas que solicitaron apoyo tras resultar afectadas por servicios que no se concretaron. Explicó que algunos viajeros quedaron varados durante el trayecto, mientras que otros descubrieron al llegar a su destino que la reservación del hotel no existía o nunca fue confirmada. Señaló que los destinos involucrados en estos reportes corresponden principalmente a Mazatlán y Tampico.
Recomiendan verificar la existencia de las empresas antes de pagar
Actualmente existen diversas formas mediante las cuales pueden cometerse fraudes, desde falsas promociones hasta depósitos realizados a cuentas de supuestos organizadores de viajes. Ante este panorama, recomendó a los usuarios comprobar que la empresa cuente con un establecimiento físico, unidades propias cuando se trate de transporte terrestre, documentación en regla y pólizas de seguro vigentes, con el propósito de reducir riesgos al momento de contratar un servicio turístico.
La experiencia y la formalidad generan mayor confianza al consumidor
El director de Transportes Turísticos Monclova señaló que los viajeros deben analizar cuidadosamente las opciones disponibles antes de tomar una decisión. Consideró importante privilegiar a prestadores de servicios que puedan acreditar su actividad comercial y ofrecer información clara sobre los paquetes, hospedajes, transporte y condiciones del viaje, lo que brinda mayor certeza a quienes destinan parte de su patrimonio para vacacionar.
Viajar de forma segura comienza con una contratación responsable
Destacó que viajar representa una oportunidad de descanso para muchas familias, por lo que insistió en la importancia de revisar cada detalle antes de entregar anticipos o liquidar un paquete turístico. Agregó que verificar la identidad del proveedor, solicitar comprobantes y confirmar las reservaciones directamente con los hoteles o prestadores de servicios puede evitar afectaciones económicas y contratiempos durante las vacaciones.
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