— Agencias 26/07/2026
Los apagones registrados durante las recientes lluvias en Torreón incrementaron las consultas ciudadanas por daños en electrodomésticos y la búsqueda de orientación para presentar reclamos ante la CFE.
Las recientes lluvias en la región lagunera provocaron apagones y cortes prolongados de energía eléctrica, lo que derivó en un aumento de consultas de ciudadanos que buscan orientación para reclamar ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE) por los daños ocasionados a sus electrodomésticos.
Crecen las consultas por daños en electrodomésticos
El director de Atención Ciudadana de Torreón, Cristian López Chávez, informó que en los últimos dos meses alrededor de 35 familias han acudido a la dependencia para recibir asesoría sobre el procedimiento para presentar reclamaciones ante la CFE.
El funcionario explicó que el incremento se ha registrado principalmente entre personas cuyos electrodomésticos resultaron dañados por apagones, suspensiones temporales o prolongadas del servicio eléctrico.
Apagones afectaron diversos sectores de Torreón
Los reportes más recientes de suspensión del suministro eléctrico se concentraron en el oriente y norte de Torreón, particularmente en el ejido La Paz y en las colonias Lucio Blanco, Torreón Jardín, Eduardo Guerra y Vicente Guerrero.
En algunos sectores, los apagones se prolongaron hasta por ocho horas, comenzando alrededor de las 8:00 de la noche, cuando las ráfagas de viento y las precipitaciones ligeras afectaron las líneas de distribución eléctrica.
Ayuntamiento orienta a ciudadanos para presentar sus quejas
La oficina de Atención Ciudadana recibe los folios de los reportes y los canaliza directamente a la Superintendencia de la CFE. No obstante, se señaló que la empresa generalmente envía personal técnico para atender las fallas, sin establecer espacios de diálogo con los vecinos inconformes.
Como parte de las recomendaciones, Cristian López Chávez pidió a los usuarios acudir a la sucursal de la CFE ubicada cerca del Manto de la Virgen, donde habitualmente se encuentra personal de la superintendencia que puede brindar acompañamiento durante el proceso de reclamación.
Asimismo, exhortó a los afectados a conservar facturas, comprobantes de compra y recibos de reparación, ya que estos documentos son fundamentales para respaldar cualquier solicitud relacionada con daños en aparatos eléctricos.
Municipio mantiene coordinación ante la temporada de lluvias
De cara a las próximas semanas, el Ayuntamiento de Torreón informó que mantiene coordinación permanente con Protección Civil, Bomberos y el Simas, con el objetivo de garantizar el funcionamiento de cárcamos, bombas de extracción y la vigilancia de la laguna de regulación.
Además, el call center 073 de Atención Ciudadana permanecerá habilitado para canalizar reportes y emergencias hacia Seguridad Pública, Cruz Roja, CFE y otras dependencias correspondientes.
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