— Daniela Cordova 10/07/2026
Acto vandálico dañó infraestructura de Telmex y dejó sin conexión a miles de familias del sur.
Durante la madrugada de este viernes, un nuevo acto de vandalismo contra la infraestructura de Telmex dejó sin servicio de internet y telefonía a alrededor de 3 mil 500 usuarios del sur de la ciudad, provocando molestias entre familias, estudiantes, trabajadores y comercios que dependen de la conectividad para realizar sus actividades diarias.
De acuerdo con Cristopher Díaz, secretario general del Sindicato de Telmex, el incidente no tuvo como finalidad el robo de cable, sino que únicamente se registró un corte deliberado en la red, una práctica que, aseguró, se ha repetido en distintas ocasiones con la intención de encontrar materiales de valor dentro de las instalaciones de la empresa.
Daño ocurrió junto a una central telefónica
El dirigente sindical explicó que el ataque ocurrió en una fosa cercana a una pequeña central de Telmex ubicada en el sector sur de la ciudad. El sitio incluso contaba con medidas de protección adicionales, ya que anteriormente había sido sellado con concreto y reforzado con un sistema metálico para impedir que fuera abierto con facilidad.
Sin embargo, los responsables rompieron el concreto, dañaron los candados de seguridad y utilizaron diversas herramientas para acceder a la infraestructura subterránea, donde finalmente realizaron el corte que dejó fuera de operación la red que abastece a varias colonias.
Entre los sectores perjudicados se encuentran las colonias Asturias, Praderas, Obreras y Primero de Mayo, además de otras zonas cercanas que dependen de la misma línea de distribución, cuyos habitantes comenzaron a reportar las fallas desde las primeras horas del día al quedarse sin acceso a internet.
Díaz señaló que las cuadrillas de Telmex acudieron de inmediato al lugar para iniciar las reparaciones y trabajar en el restablecimiento del servicio, confiando en que la conexión pudiera quedar normalizada durante el transcurso de la tarde.
Reparación contrarreloj
El secretario general destacó que el principal objetivo fue atender la contingencia lo más rápido posible para reducir las afectaciones a los clientes, quienes actualmente requieren una conexión constante para trabajar desde casa, estudiar, realizar trámites o mantener comunicación con sus familiares.
Reconoció que la paciencia de los usuarios suele agotarse cuando enfrentan este tipo de interrupciones, por lo que el personal técnico concentró todos sus esfuerzos en reparar el daño en el menor tiempo posible.
Preocupa el impacto a los clientes
Aunque evitó revelar el monto exacto de las pérdidas económicas por cuestiones de confidencialidad, Cristopher Díaz confirmó que los daños representan varios miles de pesos para la empresa, sin contar el costo operativo que implica movilizar personal especializado y reemplazar el cableado afectado.
No obstante, aseguró que la mayor preocupación es la afectación que sufren los clientes cada vez que ocurre un ataque de esta naturaleza, ya que la interrupción del servicio genera inconformidad y puede provocar que algunos usuarios decidan cambiar de proveedor, pese a que la falla fue ocasionada por actos vandálicos ajenos a la empresa.
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