— Edith Gámez 08/07/2026
La adulta mayor, de 77 años, relató que durante una revisión de su situación financiera detectó que su cuenta se encontraba sin fondos, pese a que, según su recuerdo, mantenía un saldo aproximado de 150,000 pesos.
El caso de un presunto faltante en una cuenta bancaria a nombre de Margarita Durán Flores, vecina de la colonia Progreso en Monclova, continúa en seguimiento. La situación fue dada a conocer públicamente el pasado 12 de enero del presente año y, de acuerdo con la versión de la ciudadana, hasta la fecha no ha recibido una respuesta favorable por parte de la institución bancaria involucrada.
Antecedentes del caso
La adulta mayor, de 77 años, relató que durante una revisión de su situación financiera detectó que su cuenta se encontraba sin fondos, pese a que, según su recuerdo, mantenía un saldo aproximado de 150,000 pesos. Indicó que los recursos provenían de ahorros acumulados a partir de su pensión como extrabajadora del IMSS y de apoyos ocasionales de sus hijos.
Movimientos referidos por la declarante
Durán Flores explicó que originalmente había depositado alrededor de 180,000 pesos en la cuenta y que realizó un retiro autorizado de 30,000 pesos para apoyar a una de sus hijas. Señaló que, tras dicha operación, el comprobante del cajero reflejaba un saldo disponible cercano a 150,000 pesos, cantidad que consideraba intacta al no haber realizado otros retiros posteriores, según su versión.
Gestiones ante la institución bancaria y Condusef
La ciudadana informó que acudió inicialmente a la institución bancaria para presentar su inconformidad. Posteriormente, interpuso una reclamación ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, instancia que, de acuerdo con su testimonio, canalizó el asunto por la vía correspondiente debido al monto involucrado. Indicó que recibió una respuesta por escrito, aunque esta no resultó favorable a su reclamación.
Caso permanece en seguimiento
Margarita Durán Flores señaló que cuenta con el respaldo de sus hijos y que el retiro de 30,000 pesos mencionado fue realizado con su autorización y posteriormente reintegrado. También indicó que, hasta el momento, no se han promovido nuevas acciones legales por parte de su familia. El asunto se mantiene como un caso de seguimiento, a la espera de cualquier actualización o resolución que pudiera emitirse por las autoridades o la institución financiera involucrada.
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