— Mario Alemán 23/06/2026
Autoridades alertan por llamadas falsas donde suplantan al Infonavit para ofrecer créditos “preaprobados” y obtener datos personales o dinero. El instituto no hace llamadas para financiamientos.
En Coahuila se ha encendido una alerta por un esquema de llamadas telefónicas en las que personas se hacen pasar por personal del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), informando a trabajadores supuestamente que han sido “seleccionados” o “preaprobados” para un crédito, lo cual ha generado confusión entre algunos ciudadanos.
De acuerdo con reportes ciudadanos, uno de los números desde los cuales se han realizado este tipo de llamadas es el +52 55 2586 6584, donde, según testimonios, se utiliza una grabación automatizada para dar a conocer que la persona ha sido elegida para acceder a un crédito, solicitando posteriormente confirmar datos o continuar con un supuesto proceso de activación.
Infonavit desmiente llamadas y advierte sobre fraudes. Sin embargo, el Infonavit ha sido claro en sus comunicados oficiales al señalar que este tipo de contactos no provienen del instituto. La dependencia federal ha reiterado que no realiza llamadas telefónicas para informar que una persona fue seleccionada para un crédito, ni solicita datos personales, bancarios o pagos a cambio de liberar financiamientos. El organismo también ha subrayado que todos los trámites relacionados con créditos son gratuitos y se realizan únicamente por decisión del propio trabajador, a través de sus canales oficiales como “Mi Cuenta Infonavit”.El instituto ha advertido que los fraudes telefónicos buscan aprovechar el desconocimiento de los procesos de crédito para engañar a las personas, haciéndoles creer que tienen un beneficio inmediato disponible, cuando en realidad se trata de intentos de suplantación de identidad institucional. En estos esquemas, los estafadores suelen solicitar información personal como número de seguridad social, datos de identificación oficial o incluso transferencias de dinero bajo el argumento de “activar” o “liberar” el crédito. En este contexto, el inspector Roberto Torres, de la Agencia de Investigación Criminal de la Fiscalía General del Estado, ha señalado que este tipo de prácticas forman parte de modalidades de fraude que se han vuelto recurrentes, en las que delincuentes utilizan el nombre de instituciones públicas para generar confianza en las víctimas.
Operaciones. El funcionario explicó que los estafadores suelen operar mediante llamadas automatizadas o personal que simula pertenecer a dependencias federales, con el objetivo de obtener datos sensibles o recursos económicos.El representante de la Fiscalía recomendó a la ciudadanía no proporcionar información personal ni financiera por teléfono, no realizar depósitos bajo ninguna circunstancia y evitar responder a llamadas de origen desconocido que ofrezcan créditos, apoyos o beneficios inmediatos. Asimismo, indicó que es fundamental reportar estos intentos de fraude ante las autoridades correspondientes, ya sea mediante la Fiscalía General del Estado o a través de las líneas oficiales de atención del propio Infonavit.
Canales oficiales para verificar información. El Infonavit, por su parte, ha reiterado que la única forma segura de verificar la situación crediticia de cada trabajador es ingresando directamente a la plataforma “Mi Cuenta Infonavit”, donde se pueden consultar los puntos acumulados, la elegibilidad para crédito y cualquier trámite vigente, sin necesidad de intermediarios ni gestores externos. Las autoridades coinciden en que este tipo de llamadas representan un riesgo para la población, ya que buscan suplantar la identidad de instituciones públicas y generar presión psicológica para que las víctimas actúen sin verificar la información. Ante ello, se insiste en mantener la precaución y no confiar en llamadas que prometen créditos inmediatos o condiciones preferenciales sin haber sido solicitadas previamente por el derechohabiente.
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