— Gilberto Ortiz 18/06/2026
Actualmente instituciones como Nu, Klar, Stori, Plata, Mercado Pago y Ualá han construido un modelo enfocado en la atención digital, eliminando gran parte de los trámites presenciales de apertura.
Solicitar una tarjeta de crédito desde un teléfono celular, sin acudir a una sucursal bancaria y recibir una respuesta en cuestión de minutos se ha convertido en una práctica cada vez más común entre los mexicanos.
Los llamados bancos 100 por ciento digitales o neobancos continúan expandiéndose en el país y han logrado atraer a millones de usuarios gracias a la facilidad de sus procesos y a la posibilidad de realizar operaciones completamente desde una aplicación móvil.
Instituciones. Nu, Klar, Stori, Plata, Mercado Pago y Ualá han construido un modelo enfocado en la atención digital, eliminando gran parte de los trámites presenciales que tradicionalmente acompañaban la apertura de cuentas o la solicitud de créditos. Además, varios de estos productos ofrecen beneficios como ausencia de anualidad o requisitos más accesibles para obtener una línea de crédito. Actualmente, Nu México destaca como una de las plataformas financieras digitales más importantes del país al superar los 13 millones de clientes. Klar, por su parte, registra más de cuatro millones de usuarios, mientras que Stori mantiene una fuerte presencia entre personas interesadas en generar historial crediticio o acceder por primera vez a una tarjeta bancaria.
Crecimiento. Plataformas ha sido impulsado principalmente por jóvenes de entre 18 y 40 años, especialmente integrantes de las generaciones Millennial y Z, quienes realizan gran parte de sus actividades financieras mediante teléfonos inteligentes. A ellos se suman trabajadores independientes, emprendedores y personas que buscan opciones más ágiles que las ofrecidas por la banca tradicional.La Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2024 refleja este avance al señalar que el 76.5 por ciento de la población de entre 18 y 70 años cuenta con al menos un producto financiero formal, cifra que muestra el fortalecimiento de la bancarización y el uso de herramientas digitales en el país.No obstante, especialistas advierten que la facilidad para contratar estos productos no debe sustituir la revisión cuidadosa de las condiciones financieras. El economista Héctor Rodríguez consideró fundamental verificar la identidad de cualquier institución antes de proporcionar información personal o financiera. “Se tiene que tener certeza de con quién estás hablando y a quién le estás entregando tus datos personales”, señaló.
Recomendación. El especialista explicó que, aunque no existen registros generalizados de fraudes directamente relacionados con este tipo de tarjetas digitales, sí es común que algunas personas acepten préstamos o líneas de crédito sin comprender completamente aspectos como las tasas de interés, el Costo Anual Total (CAT) o los cargos por incumplimiento.En esos casos, una deuda puede incrementarse considerablemente y convertirse en un compromiso financiero difícil de liquidar.Pese a ello, muchos usuarios reportan experiencias favorables.
Mario Solís, usuario de Plata Card, aseguró que hasta el momento no ha tenido problemas con el servicio y destacó la facilidad para realizar transferencias y administrar pagos directamente desde la aplicación.“Me gusta porque le puedes hacer transferencias como si fuera una cuenta de débito y desde ahí mismo voy pagando. Hasta ahora no he tenido ningún problema”, comentó. Además, señaló que ha utilizado la tarjeta durante visitas a El Paso, Texas, sin enfrentar inconvenientes al realizar compras. Sin embargo, reconoció que las tasas de interés pueden resultar elevadas cuando no se cubre el saldo oportunamente. Autoridades financieras han destacado que la digitalización representa una oportunidad para ampliar la inclusión financiera en México.
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