— Criselda Farías 16/12/2025
El Instituto Nacional de Migración puso a disposición líneas telefónicas y correos electrónicos de atención continua para denunciar abusos de autoridad, extorsión, discriminación o maltrato durante el tránsito por México.
Con el objetivo de salvaguardar la integridad de personas en situación de movilidad, tanto connacionales como extranjeras, el Instituto Nacional de Migración de la Secretaría de Gobernación informó que mantiene abiertas, las 24 horas del día y los siete días de la semana, diversas vías de denuncia para atender cualquier abuso o irregularidad.
Líneas de denuncia y atención permanente
El INM detalló que las personas que enfrenten maltrato, abuso de autoridad, discriminación o intento de extorsión pueden comunicarse a los teléfonos 800 201 8542 y 800 004 6264 desde México, así como al 1 877 210 9469 y 52 800 004 6264 desde Estados Unidos. Asimismo, se encuentran disponibles los correos electrónicos heroespaisanos@inami.gob.mx y derechoshumanos@inami.gob.mx para recibir quejas y denuncias.
Coordinación interinstitucional para un tránsito seguro
La dependencia señaló que mantiene coordinación permanente con la Guardia Nacional y con policías estatales y municipales para garantizar que el ingreso y tránsito de personas en movilidad por el país se realice de manera segura, ordenada, regular y con apego a un trato humano.
Programa Héroes Paisanos y cifras de atención
El Instituto Nacional de Migración informó que cuenta con presencia en puntos de internación de la frontera norte y opera 253 módulos de atención del Programa Héroes Paisanos. A través de este esquema se han brindado 377 mil 651 atenciones, asesorías y orientaciones, y el operativo de invierno permanecerá vigente hasta el 8 de enero de 2026.
Refuerzo en la supervisión de derechos humanos
El INM indicó que reforzará la presencia de agentes encargados de supervisar y verificar que los derechos humanos de las personas en situación de movilidad sean respetados conforme a la ley, además de brindar acompañamiento ante las autoridades correspondientes por cada queja o denuncia presentada.
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