— Sallory Zapata 15/12/2025
Los reclamos en torno al servicio de taxi continúan acumulándose. Mientras operadores advierten cobros indebidos en la renta de concesiones sin presentar denuncias formales, usuarios del transporte aseguran pagar tarifas superiores a las autorizadas. La autoridad reconoce los reportes, pero insiste en que sin denuncias documentadas no hay sanciones.
Acuerdos vigentes sin denuncias formales
La Dirección de Transporte confirmó que ha recibido múltiples reportes informales relacionados con concesionarios que presuntamente exigen rentas superiores a lo permitido para la operación de taxis. No obstante, dichas inconformidades se han limitado a llamadas telefónicas y mensajes en redes sociales, sin que exista un procedimiento administrativo iniciado.
El titular del área, Homero Castro Vela, explicó que el acuerdo vigente con el municipio establece un tope máximo de 700 pesos diarios en la renta de concesiones. Rebasar esa cantidad puede derivar en un proceso administrativo que, en casos graves, permitiría incluso la cancelación de la concesión.
Sin embargo, subrayó que para activar cualquier acción legal es indispensable que el operador afectado acuda directamente a la Dirección de Transporte para levantar un acta administrativa y aportar pruebas que respalden su denuncia. Sin estos elementos, señaló, la autoridad se encuentra legalmente imposibilitada para intervenir.
Usuarios acusan cobros por encima de la tarifa mínima
En paralelo, el malestar también se refleja entre los usuarios del servicio, quienes afirman que algunos taxistas cobran hasta 100 pesos por viaje, pese a que la tarifa máxima autorizada por el municipio es de 80 pesos. Según los testimonios, los conductores suelen justificar el aumento señalando que se trata de trayectos largos o distancias mayores entre ubicaciones.
Los ciudadanos indicaron que, aunque reconocen que el cobro no corresponde a la tarifa oficial, en muchos casos aceptan el pago para evitar conflictos, especialmente cuando requieren trasladarse con urgencia. Esta situación, aseguran, se ha vuelto recurrente y afecta a quienes dependen del taxi como medio de transporte cotidiano.
Ante este panorama, el municipio reiteró el llamado a la ciudadanía para que continúe denunciando los cobros excesivos, ya que únicamente mediante reportes formales es posible realizar verificaciones. La autoridad advirtió que, una vez comprobada una irregularidad, los responsables pueden recibir sanciones o multas, conforme al reglamento aplicable.
La administración municipal insistió en que la denuncia documentada es la única vía para corregir abusos, ordenar el servicio y proteger a los usuarios, dejando claro que sin evidencia no hay margen de actuación.
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