— Agencias 29/07/2025
Profeco alerta que cobrar comisión por pago con tarjeta es ilegal; usuarios reportan abusos mientras comerciantes advierten incremento en precios.
Durante la conferencia matutina del lunes en Palacio Nacional, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, recordó que la Ley Federal de Protección al Consumidor prohíbe trasladar la comisión bancaria al cliente final. Estas comisiones deben ser absorbidas por el establecimiento, no por los consumidores.
Escalante también hizo un llamado a la población para que denuncie cualquier cobro ilegal, incluyendo cargos por propina obligatoria o la falta de entrega de ticket o factura, con el compromiso de la Profeco de apoyar a los afectados.
Usuarios reportan cobros indebidos en tiendas y supermercados
Tras el anuncio de Profeco, usuarios en redes sociales, especialmente en X, reportaron diversos casos donde comercios, desde tiendas de barrio hasta grandes cadenas, están cobrando comisiones por pagos con tarjeta, a menudo sin entregar comprobantes fiscales.
Las quejas incluyeron denuncias sobre la falta de transparencia y prácticas abusivas que agravan la situación para los consumidores, quienes además enfrentan otros costos indirectos en su vida diaria.
Comerciantes advierten aumento de precios para cubrir comisiones
Por su parte, algunos dueños de establecimientos expresaron su molestia y anunciaron que, para no absorber las comisiones, aumentarán los precios de sus productos, afectando de manera indirecta al consumidor.
Un comerciante citado por Profeco dijo: “Pagues con tarjeta o en efectivo aumentaré los precios para absorber esa comisión”, y destacó que el problema real, a su juicio, es que los bancos sigan cobrando estas comisiones por el uso de terminales.
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