El volumen de peticiones sobrepasa la capacidad de respuesta.
El director de Atención Ciudadana del municipio de Monclova, Ildefonso Delgado, informó que, al finalizar la administración actual, quedará un 10% de las solicitudes ingresadas en el módulo sin resolver. Esto equivale a entre 1,200 y 1,500 peticiones pendientes.
Delgado explicó que la alta demanda en servicios de pavimentación, drenaje y obra pública en general ha dificultado el cumplimiento total de las solicitudes de la ciudadanía. A pesar de los esfuerzos de la administración, el volumen de peticiones sobrepasa la capacidad de respuesta en el tiempo disponible.
El director aseguró que se ha trabajado para atender prioritariamente los casos más urgentes y que, aunque quedarán algunas pendientes, se han logrado avances significativos en los servicios requeridos.