El Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS), hará más fácil el pago de agua potable a sus 76 mil 474 usuarios, al poner en operación una nueva plataforma digital desde hoy jueves 1 de agosto.
Eficientar servicio. Acompañado por la alcaldesa Norma Treviño Galindo y funcionarios del Sistema, el gerente Juan Olvera Velázquez explicó que la nueva herramienta digital permitirá a ciudadanos hacer sus pagos, reportes de fugas, consultas de saldo y de cuentas anteriores, y recibir notificaciones a su aplicación.
El pago será de manera más cómoda y eficiente.
Con la nueva aplicación de SIMAS, ahora puedes:
Consultar y pagar tu recibo de agua de forma rápida y segura reportar fugas de agua o cualquier incidencia relacionada con el servicio.
Acceder a otras herramientas útiles para una mejor gestión de tu consumo y servicio.
La aplicación estará disponible para celulares iOS y Android.
Fugas. En el caso de los reportes por fugas de drenaje y agua potable, precisó que podrán poner la dirección, las entre calles, fotografía de la fuga de alguna calle, toma, registro o línea principal.
Esto llegará al call center para que se genere una orden de trabajo y se pueda agendar con las cuadrillas del sindicato del sistema, el tiempo de espera de algún reporte será de acuerdo a la emergencia se buscará hacerlo pronto o como máximo de 24 a 48 horas.
Recibos. Este documento se entregan en casa a los usuarios en los primeros días de cada mes, en esta plataforma y podrán obtener los recibos de un año hacia atrás.
“Sa bemos que es un documento que nos requieren para poder hacer algún trámite en las dependencias y así los podrán descargar e imprimir y también con el podrán venir a pagar aquí a SIMAS si tienen alguna situación a la hora de pagar por la aplicación” puntualizó, Olvera Velázquez.
Los QR. Hay un QR para IOS y Android que se estarán publicando en las redes oficiales del sistema para que la ciudadanía lo conozca, puedan bajar esta aplicación y hacer uso de ella.
Al momento de hacer el pago se verá reflejado de forma inmediata en el sistema del SIMAS ya que esta enlazado a la aplicación y en cuanto a la seguridad cumple con todos los requisitos para poder hacer el levantamiento de datos y de las autorizaciones de que solicitan tanto el IOS y el Android que te piden ciertas certificaciones y estuvieron a cargo del área de informática.