Esta delicada situación se ha intensificado después de que la Junta Nacional de Relaciones Laborales (NLRB) ordenara a la compañía reconocer al sindicato AEGIS-CWA, el sindicato más grande de la industria de los videojuegos, tras una votación de 91 a 26.
Según informes de medios como PC Gamer y Kotaku, se ha afirmado que Sega América amenazó a sus empleados temporales con despidos masivos, afectando a aproximadamente 80 empleados (el 40% de los miembros del sindicato) para febrero de 2024. Además, se menciona la subcontratación de funciones provenientes de Europa y Japón para compensar la salida de estos empleados. Esta situación ha generado controversia en la industria, destacando la importancia de los derechos laborales y las negociaciones justas entre empresas y sindicatos en el ámbito de los videojuegos.
El sindicato AEGIS-CWA ha expresado su descontento y ha emitido un comunicado acusando a Sega de mostrar desprecio por sus empleados y de negarse a negociar de buena fe. Elise Willacker, evaluadora temporal de control de calidad, exige que los empleados temporales sean convertidos en permanentes y que Sega regrese a la mesa de negociaciones de manera justa. En respuesta a estos eventos, se espera que el sindicato presente cargos por prácticas laborales injustas, alegando que Sega se ha mostrado en contra de reconocer y valorar las contribuciones de una parte significativa de sus trabajadores.
Los medios han tratado de obtener declaraciones oficiales de Sega respecto a estas acusaciones, pero hasta el momento no se ha recibido respuesta.