Una muy buena eficiencia en el cobro fue lo que se generó el SIMAS lo que habla del pago puntual de los usuarios realizados mes a mes contando tan solo en julio con el 70 por ciento de efectividad, lo que se ve reflejado en los trabajos implementados diariamente en cada una de las áreas que le corresponden a la para municipal dando la oportunidad para tener los recursos necesarios para atender todas las problemáticas.
Ordenes de trabajo durante el mes. Juan Olvera, Gerente de SIMAS, especificó que durante julio se tuvieron más de 4 mil ordenes de trabajo entre las que destacan fugas en medidores en líneas generales, temas de drenaje taponamientos en líneas principales y en los registros instalaciones son acciones diarias y el contar con los recursos se puede dar la atención de manera oportuna para que la comunidad cuente con sus líneas en buen estado.
En el tema del cumplimiento se realizan acercamientos con la ciudadanía realizando notificaciones con quienes cuentan adeudos solicitando su regularización y se cuenta con el programa de regularízate con el que las personas con adeudos mayores se les ofrece las facilidades de pagos para que se pongan al corriente además de tener convenios y distintas facilidades solo es cuestión de que el usuario se acerque.