Ricardo Vázquez, subgerente de Operación y Mantenimiento de Simas Monclova y Frontera, expuso que la intención de asistir semana tras semana a las brigadas que realiza el municipio en los diferentes sectores de la localidad es para atender las diferentes peticiones que hacen los usuarios con respecto a su servicio de agua.
Declaró que las principales quejas de los ciudadanos son las fugas de agua, drenajes tapados, exceso de consumo de agua, entre otros, por lo que en los eventos deben estar presentes trabajadores del sistema del área operativa y de mantenimiento para poder atender estos casos a la brevedad. Sostuvo que cada que se realiza una Brigada de Acción en tu Colonia (BAC) se reciben reportes de 3 a 4 fugas.
Respuesta. Destacó los ciudadanos han recibido de muy buena manera las actividades que Simas se mantienen realizando en coordinación con el ayuntamiento de Monclova, pues prueba de ello, es el acercamiento que los vecinos tienen con el personal de este sistema con la finalidad de dar a conocer sus problemas.