Los trabajadores de la salud les pedían esperar hasta por más de dos horas, para atender una consulta común.
Diversos derechohabientes que esperaban ser atendidos por diferentes situaciones de salud en el IMSS se quejaban por las malas instalaciones o falta de adaptación del establecimiento, sobre todo en salas de espera, pues no se contaba con asientos suficientes para todas las personas, teniendo que estar de pie y el aire acondicionado del lugar no daba abasto, pues al ser muchas personas concentradas en un mismo lugar, la temperatura aumentaba cada vez más.
Incomodidad. Algunos pacientes destacaron que al llegar al lugar y exponer sus necesidades o pedir la atención que requerían, los trabajadores de la salud encargados les pedían esperar hasta por más de dos horas, para atender una consulta común, por lo que les incomoda tener que estar en el lugar por tanto tiempo.