Estan dispuestos a aplicar sanciones en caso de encontrar culpables.
Para ello informo lo siguiente:
-El departamento de Atención y Orientación al Derechohabiente atendió el martes 1 de febrero el reporte de queja de un matrimonio de personas de la tercera edad, para la investigación correspondiente y gestionó el surtimiento del medicamento que fue entregado ayer mismo.
-En este momento, la Dirección Médica también indaga los hechos con los trabajadores involucrados, con la finalidad de determinar sanciones, en caso de comprobarse los señalamientos.
-El Instituto reprueba cualquier acto de maltrato a sus asegurados, garantiza una atención con calidez, empatía y respeto a sus asegurados.
-Asimismo, se mantienen los canales de comunicación abiertos para resolver las inquietudes, dudas o quejas que pudieran presentarse.
El IMSS Coahuila garantiza la atención a sus derechohabientes e informa con veracidad, objetividad y transparencia.