Los pensionados pudieron llegar a las sucursales, además de proporcionarles, sillas, para que esperaran cómodamente su turno de cobrar la pensión.
Los pensionados fueron apoyados por la presidencia municipal, luego que la sucursal bancaria CitiBanamex, que se ubicaba en el centro de la Ciudad, fue cerrada y trasladada al Paseo Monclova, debiendo desplazarse hacia el norte de la ciudad.
Las indicaciones del alcalde, Dr. Mario Dávila Delgado, a los departamentos de Atención Ciudadana y Desarrollo Social, fue el de apoyarlos Debido a este cambio de domicilio por parte de la sucursal, muchos de los pensionados, en su mayoría son personas de la tercera edad, tuvieron algunos problemas para ubicar la nueva dirección, mientras que otros se trasladaron a la sucursal ubicada en Bulevar Pape y Avenida Monterrey.
Gracias al apoyo del personal de Atención Ciudadana, a cargo de Ildefonso Delgado y de Desarrollo Social, a cargo de Paty Guerrero, los pensionados pudieron llegar a las sucursales, además de proporcionarles, sillas, para que esperaran cómodamente su turno de cobrar la pensión, además de ofrecerles agua, café y pan.
Afortunadamente las filas de pensionados avanzaron con fluidez, agradeciendo al alcalde, por las atenciones que tuvo con este sector de la sociedad, en el primer mes de su administración, proporcionando la atención necesaria con el objetivo de que todos los que acuden en estas fechas a cobrar lo correspondiente a sus pensiones, lo hicieran cómodamente, pero lo principalmente con el respeto y dignidad que ellos, los pensionados se merecen.